7月6日上午，宛城区民政局召开政务服务工作推进会，会议传达了全市优化营商环境暨政务服务工作会议精神，对照区委营商办《关于进一步优化营商环境有效提升市场主体满意度的通知》要求，对该局优化营商环境工作、政务服务工作和市场主体满意度提升工作进行再安排再部署。

民政政务服务窗口办事群众多、特殊群体人员多、工作量大，窗口工作人员一定要端正服务态度、热情服务、耐心服务，主动实行上班早到、下班延时、服务群众不限时，严格遵守政务服务窗口员工行为规范、窗口文明用语等规章制度，持续推进党员干部转作风、强服务、提效能，通过比、学、赶、超式的争创行动，持续打造有温度、有态度的为民服务品牌窗口。严格落实首问负责、清单管理、一次性告知、首席审批、限时办结等工作措施，建立“一件事一次办”、“有诉即办”、“帮办代办”工作机制，让婚姻登记、社会组织登记等民政政务服务工作更有质感、更有温度，持续提升市场主体满意度。

会议指出，“政务服务”是为民办实事、为企优环境的重要体现，是优化营商环境的重要组成部分，牵涉面广，工作量大。全局上下要开展好政务服务提升专项攻坚行动，每天安排一名班子成员在区政务服务中心民政窗口坐班，当好政务窗口“办事员”、审批难题“化解员”、政策解读“宣传员”、纪律作风“监督员”。“一把手”入驻政务服务中心，开展亲身办活动，将企业群众办事过程中的难点、堵点作为关注的焦点，与办事群众和企业零距离沟通交流，全方位了解企业和群众需求，推进“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”，不断提升政务服务规范化、便捷化、数字化质量。

通讯员：胡琬琨