2022年有这样一个团队，常出没于大爷大妈之中，了解社情民意、化解社会矛盾；常忙碌于高楼小巷，田间地头，精准采集信息。这个群体用实际工作践行着为人民服务的宗旨，强化着居民的安全意识。他们的足迹遍布每个村、社区，他们的身影频繁出现在每一条街道，他们能及时捕捉所在辖区内的种种信息，通过信息采集、巡查走访、事项上报的方式，汇集着这个城市的脉搏，默默地为基层社会治理工作打下了坚实的基础。他们，就是一个能在新时代践行新思想、实现新作为的先进基层群体，他们是滕州市新时代社会治理旗帜下的网格员们。

这一年，他们是安全隐患的“排查员” 

网格员们深入辖区开展消防安全检查行动，消防设施是否完善、灭火器是否存在过期问题，确保消防基础设施保持完好状态；走进小区内，针对疏散楼梯间、安全出口内堆放杂物的问题，寻找问题业主进行现场清理；走街串巷，排查辖区内的燃气井、自来水井、污水井、通信井等是否出现凹陷、破损等情况，对有损坏现象的井盖及时统计并上报平台。对于网格内无法处理的问题，及时进行事件上报处置，确保了安全隐患的及时排除。

*安全隐患排查

巡查时发现因连日降雨导致的土石塌陷，上报“e呼善应”平台，及时修复。

居民反映装修破坏承重墙，上报“e呼善应”平台，通过部门、街道、居民多方共同努力，修复墙体。

 这一年，他们是矛盾纠纷的“调解员”

网格员协助妇联、民警开展家庭婚恋矛盾纠纷排查等各种矛盾化解工作，为维护社会和谐稳定献策出力。目前全市70%以上的网格事项在村（社区）解决；20%的网格事项在镇（街）解决；不足10%的网格事项上报至市级平台流转处置，实现了大事不出镇（街），小事不出村（社区），矛盾不出网格，取得了721的工作成效。

*矛盾排查处理

网格员巡查发现村民因燃气施工占用土地，进而耽误播种的矛盾。上报平台后积极组织协商，最终施工方同意延期，不耽误播种，得以圆满解决。

网格员巡查时发现某村民阻挠配电工程施工，不满补偿协议方案。通过现场了解，发现该村民属酒后行为，待其醒酒后，明确表示对补偿协议无异议。村主任和部分村民对其进行了谈话教育，保证了配电工程的顺利进行。

这一年，他们是社区群众的“服务员”

网格员们定期走访独居老人，与他们拉家常，通过聊天了解他们的日常生活情况和身体状况，帮助他们整理房间、打扫卫生。同时结合实际，通过公共服务代办等方式，协助有关部门为居民提供便捷高效的服务。

*民生事项服务

柴胡店镇网格员在巡查走访时发现一位老人摔倒在路边，头部鲜血直流。网格员急忙联系其亲属和120 急救，同时招呼过往村民对其进行简单包扎止血，先用衣服，后又找来雨伞为老人遮阳降温，直到救护车来到。

龙泉街道网格员接到居民求助，网格内一居民突发脑梗，无法自行就医。社区工作人员和志愿者第一时间赶到其家中，发现病人倒在卫生间，此外家中只有一名7岁女童。时间刻不容缓，留下一名女性志愿者照顾孩子，其他人接力将患者送上车到医院救治，争取了最佳救治时间。

这一年，他们是治安巡防的“安全员” 

网格员在网格内一日两巡，积极开展平安创建、疫情防控、扫黑除恶、交通出行安全以及预防青少年犯罪等基本知识宣传，并提示居民关好门窗、水、电和煤气，注意防火、防盗、防诈骗，强化治安防控措施。他们的身影就是群众眼中的定心丸，他们的巡查走访为治安巡防的安全网又增加了一道安全锁。

*治安巡防事项

西岗镇网格员巡查时发现，一名男孩站在商业街上手足无措，上前询问得知，自己贪玩忘记了回家的路。网格员即时将其带回村委会，并通过微信群等多种方式联系其家人，最终联系到男孩子的妈妈，顺利将其接回。

网格员巡查发现有盗挖河沙现象，现场有遗留工具，将该情况上报平台。相关部门接到通知后，安排人员进行昼夜巡查，查扣了盗采工具和车辆。

这一年，

网格员们以辛勤汗水，

解除了许多家庭因矛盾纠纷而不和谐的困境；

以服务严格自律，

把党和政府的温暖送到群众心坎上。

回顾2022，

他们心潮澎湃，

展望2023，

他们满怀信心。

新的一年，

全体网格员必将团结一心、奋勇拼搏，

以更加饱满的热情投身网格事业中，

不忘初心，砥砺前行，

为提升基层社会治理再添新动力！

来源：滕州政法

责编：李思羽