11月24日，在江苏省盐城市射阳县海河镇为民服务中心窗口前，居民黄德洪领到了期盼已久的退休金。“以前我帮同事办退休，跑了人社、医保、公积金、卫健等好几个部门，耗时又费力，现在轮到自己退休，10多分钟就办好了手续。”黄德洪由衷地为当地人社部门服务拍手称快。

近年来，江苏盐城将“人社服务快办行动”作为优化营商环境、打造“15分钟便民服务圈”的有效抓手，聚焦“退休”这一群众密切关注的热点，推出职工退休跨部门“一件事一次办”新型政务服务模式，三管齐下构建“一次申请、部门联动、自动反馈”业务经办流程。

化繁为简“一证认定”。群众通过扫描上传身份证，即可显示社会保障卡信息，确认退休待遇发放途径，精简了办理退休所需银行卡这一要件，同时对此前办理所需户口、照片等要件一并精简。

部门集成“一窗受理”。通过退休“一件事”，可以一次性申请社保部门的退休审批和待遇核定、医保部门的医保退休、公积金部门的公积金提取、卫健部门的独生子女一次性奖励金领取，实现“人社部门一窗收件、四部门联合审批”。

数据直达“一网贯通”。搭建“一件事一次办”联办平台，打通数据流、畅通业务链，政务大数据管理中心根据办事群众不同的需求，将联办信息精准推送至相应职能部门及时处理，畅通数据信息“大循环”。

据了解，自今年8月推行退休“一件事”改革后，窗口办事群众对这项举措十分满意，纷纷表示这项服务真正做到了“只进一个门、只跑一次腿”，带来了暖意满满的民生幸福体验。截至目前，盐城市办理职工退休“一件事”10824件，办件量位居全省第一。（通讯员 严仁社）