春节，是个阖家团圆的日子，但部分行业从业者舍小家顾大家，坚守在工作岗位上，默默奉献着、守护着……

市燃气公司第一煤气储配站对气柜导轮进行专门检查检修，确保燃气设施运转正常。

返乡旅客排队检票，公路铁路工作人员尽职尽责保障出行安全。

邮政快递“不打烊”，贴心服务送万家。

恒泰热力有限公司应急队伍春节期间随时做好应急响应。

净水厂投药车间工作人员测量净水药剂浓度。

110 指挥中心守护百姓平安。

      全市公安机关整合巡警、特警、交警、派出所民警和警务辅助力量，加强联勤巡逻，及时处置群众报警和求助。市公安局情报指挥中心24小时灯火通明，民警、辅警们坚守在自己的工作岗位上，为平安守岁。

市中心医院急诊科正常接诊，手术室内医生给病人做手术。

      医务工作者们放弃和家人团聚，坚守在工作岗位上，守护着每一位患者的健康。

我市400余名公交战线职工全员在岗，为市民出行保驾护航。

消防救援支队坚守消防一线，守护一方平安。

       市消防救援支队200多名指战员在各自的岗位上24小时值班值守。市消防救援支队全面加强火情救援电话的执勤保障，每天实行不间断值班，严密监控全市各重点部位的防火隐患，全面做好各项执勤战备工作，确保以最快的速度处置险情。

市120急救中心全体急救人员24小时待命，轮流坚守工作岗位。由于冬季温度较低，易引发呼吸道和心脑血管疾病，市急救中心提前完备了抢救药品和救护车辆，选派了业务能力强、医疗经验丰富的医生和护士担任值班人员，强化了120电话值机员的岗位作息，确保发生急救事件及时出动、准确处置。

环卫工人为山城人民维护干净整洁的节日环境。

      在市区大街小巷，一抹橘红色的身影手持扫帚沿着马路有条不紊地清扫着路面。针对春节假期，东昌环卫提前部署，确保各路段定人、定岗、定时开展日常保洁工作，针对重点道路增加机扫频次，确保市民们在整洁、美丽的宜居环境中欢度佳节。

12345政务服务热线全天不间断倾听群众心声。

      为让群众舒心过年，12345政务服务热线严格履行领导带班，科学安排话务班次，保证24小时不间断倾听群众心声。部分政策咨询立即解答，紧急诉求实时处理、快速回复，及时回应群众急难愁盼。

12345热线与承办单位建立了快速联动响应机制，确保突发紧急情况快速响应，有效处置。实行诉求工单分类处理，提升办理时效。其中，咨询类工单由话务员根据知识库内容直接解答；求助、建议、举报类工单直接通过平台系统派至承办单位，由承办单位在规定时限内办结，工作人员及时进行回访和督办；对于涉及水电气暖等紧急类工单，热线工作人员会在派单的同时通过电话联系相关部门紧急处理工单，帮助群众第一时间解决问题。