太原公交 IC 卡办理及使用须知

各位乘客，您好：

太原公交自1999年2月实行IC卡电子收费系统，市民持卡乘车方便快捷，取得了良好的社会效益。为方便市民办卡用卡，现将IC卡办理及使用须知公告如下：

一、全国交通一卡通卡发售办法

●新售办法：此类卡为不记名预付卡，个人办卡无需出示身份证明，首次办理需缴纳工本费7元/卡。依据市政府办公厅于2018年11月27日批复的太原市交通运输局公文批办卡片（J182568）文件、太原市物价局《关于制定太原市公交IC卡补卡工本费标准的通知》（并价服字[2014]179号）。

●乘车范围及收费标准：此类卡可在太原市区域互联互通线路及其他开通互联互通城市指定线路使用。此类卡在太原市区域乘车按各线路成人投币价执行；在其他城市使用时以当地政府及运营企业发布的使用范围及票制票价政策为准。

●公共自行车租用功能：不开通。

●其他使用须知：

1.单次最少缴纳充值款10元，卡内最高储值不超过300元，每人单次办理不超过5张。

2.不收押金、不记名、不挂失、不退卡、不作废，可反复充值使用。

3.目前仅支持在太原市内售卡点购卡充值，为了保证异地乘车有效性，请确保卡内余额充足。公交IC卡网点信息可登录太原公共交通控股（集团）有限公司网站（www.tybus.com）查询。

二、成人卡发售办法

●成人卡新办：乘客持本人二代身份证办理。此类卡首次办理收取押金30元，充值金额不限，IC卡可多次充值，长期使用。

●使用范围：此类卡乘坐公交车刷卡享受所乘线路投币价的5折优惠（旅游公交、城际公交线路等除外），最多可带两人。

●成人卡开通公共自行车租用功能：

1．年满16岁（含）以上至70周岁（含）以下的自然人：具有相应民事行为能力；能够熟练骑行自行车。

2．本人持二代身份证件、太原公交IC卡，到公共自行车业务申办网点办理。

3．阅读并签订《太原公交公共自行车租用合同》。

4．缴纳租车诚信保证金200元，并预存30元（含）以上消费金额。

5．16-18周岁（含）的持卡人，需有监护人陪同办理。

三、学生卡发售办法

●学生卡新办：

此类卡使用对象为我市小学、初中及普通高中在校学生。

1、学生卡首次办理须持本人身份证或户口簿，学生证（原件、复印件）或学校介绍信原件（一寸红底彩色照片压角盖学校教务处章）、及近期红底一寸彩色照片一张。介绍信下载请在太原公共交通控股（集团）有限公司官网下载：uploadfile/file/20220818/20220818170943_26823.pdf

2．每人限办一张，每卡押金30元，充值金额不限。刷卡乘车享受所乘线路投币价的2.5折优惠（旅游公交、城际公交线路等除外）。

●学生卡实行年检制度：

1. 学生卡在新办时，同时进行年检。小学生卡一次年检至小学毕业；中学生卡一次年检至中学毕业。

2. 小学升初中、初中升高中持有学生卡的学生，凭所升学校的学校介绍信或学生证（原件、复印件）及近期一寸红底彩色照片即可办理年检。

3．未按规定办理年检的学生卡，从当年10月1日起，停止享受学生卡优惠，将会自动转为成人卡使用，享受投币价的5折优惠。

●学生卡乘车时仅限本人使用，不可带人刷卡，不得转借他人使用或私自伪造，一经发现，司乘人员或充值员将予以没收。

●学生卡开通公共自行车租用功能：

16-18周岁（含）的学生卡，需有监护人陪同，其他手续同成人卡办理。

四、公交IC卡使用须知

公交IC卡具有乘坐公共汽、电车及租用公共自行车的功能。

●乘坐公交车使用须知

1.乘客持公交IC卡乘车时，只需将卡平面贴近车载机前（3cm 以内）的感应区做短暂停留，成人卡刷卡后，车载机发出“嘀”一声，即完成一次交费；学生卡刷卡后，车载机发出提示音“学生卡”，即完成一次交费。

2. 卡内余额不足5元时，车载机在完成正常扣款操作后，会提示“请充值”。如卡内余额不足本次乘车金额时，车载机发出语音提示“余额不足，请投币”，乘客需主动投币。如车载机发出“嘀......”长音，请与司乘人员联系

●公共自行车租用须知

1. 公共自行车系统服务时间为24小时（恶劣天气等特殊情况除外）。

2. 凭第二代居民身份证等有效身份证件实名办理具有公共自行车租用功能的公交IC卡一张。

3. 租车流程：将IC卡置于锁止器左侧刷卡区内；锁止器右侧“正常”绿灯闪烁并提示“请取车”；请在30秒内，将自行车取出，租车成功，计 费开始。

4. 还车流程：将自行车推入锁止器；锁止器右侧“正常”绿灯闪烁并提示“请刷卡”时，将IC卡放入左侧刷卡区刷卡；锁止器右侧“正常”绿灯常亮并提示“还车成功，扣款××元”，租赁结束。

5. 租车时如卡内余额不足30元，不能租车。

6. 每张具有租用公共自行车功能的IC卡，只能同时租用一辆公共自行车。

7. 租车者需要了解所持IC卡租还车记录、费用结算、卡内余额等信息及“异常卡”的处理，可持IC卡在各服务点管理箱进行查询和处理。

8. 租车者可在公交IC卡综合业务网点的营业时间内，随时前往办理租用合同解除业务，合同解除后退还 200 元租车诚信保证金。办理时须本人 携带二代身份证，以及不在租车状态的公交IC卡。

9. 租用期间发生车辆丢失的，租车者须在 24 小时内及时凭租车IC卡、本人二代身份证件，前往太原公交公共自行车公司客户服务中心申请报失，并按相关规定处理。

10. 在租车中如丢失公交IC卡，租车者应及时将所租用的公共自行车归还（锁止器锁车成功），本人持二代身份证件至公交IC卡综合业务网点办理卡挂失。

11. IC卡开通租用公共自行车功能，要严格按照《公共自行车租赁管理办法（试行）》、《太原公共自行车租用须知》的规定操作，以免引起不必要的经济损失。

五、IC卡售后业务

1、挂失

IC卡使用过程中遗失或损坏，须本人持二代身份证及时到公交IC卡综合业务网点办理挂失。凡未按规定及时挂失的，公交公司与公共自行车公司将不承担卡内资费或租车保证金的损失责任。

IC卡挂失后，可凭卡号随时通过IC卡咨询电话，查询丢失卡是否找到。确认卡找到后，乘客可持本人办卡证件免费领卡。丢卡乘客从IC卡中心领回挂失卡48小时后方可使用。

如乘客挂失后未办理补卡，自己找到原丢失卡，请本人持二代身份证及 IC卡到公交IC卡综合业务网点办理解挂手续，解挂48小时后方可使用。

2、补卡

IC卡挂失48小时后未找到，可办理补卡，补卡须本人持二代身份证，交纳 7 元补卡工本费后办理新卡，原卡内余额及押金转入新卡。挂失卡在办理完补卡后，原旧卡注销作废，不再办理退卡手续。

由于人为原因（如弯折、浸水、卡体破损等）造成IC卡无法正常使用时，须本人持二代身份证，交纳7元补卡工本费办理新卡，原卡内余额及押金转入新卡，原卡剪角作废。

乘客购卡后，若因卡质量问题造成卡体自然损坏（经公交IC卡中心鉴定）而无法使用，可免费补办新卡并将卡内余额转入新卡。

开通公共自行车功能的IC卡补卡须在所租车辆己还后方可补卡。

3、退卡

退卡时须本人持二代身份证及公交IC卡到公交IC卡综合业务网点办理。

IC卡完好、无破损及弯折，并能正常使用，退卡时可将办卡押金及卡内充值余额退还乘客。

由于人为原因（如弯折、浸水、卡体破损等）造成IC卡无法正常使用和丢失的卡片，若乘客要求不办理补卡直接退卡，须本人持二代身份证，扣除7元卡片工本费后，将卡内充值余额及卡押金退还乘客。

IC卡在租用自行车状态，不予办理退卡业务。

4、信息查询

IC卡系统最长可保留当前六个月的数据。乘客在使用过程中如有疑问或要办理挂失、补卡、退卡、坏卡处理及信息查询等业务，应本人持身份证、充值凭证及其它相关凭证及时到公交IC卡综合业务网点办理。

六、公交IC卡日常保养

持有公交IC卡的乘客，应妥善保管，一般应注意以下几点：

1、IC卡平时放在塑料卡盒内，不可随意放在口袋中，应保持卡面清洁、平直。

2、IC卡应远离高压、强电磁场或低温、高温等环境，避免与酸碱等腐蚀性物质接触。

3、不要被雨淋或水浸，切勿将卡随衣物放入洗衣机中一起清洗。

以上内容转载自太原公交集团官方网站。

太原巴士网

2023.1.21