近日，进学街道文化社区文昌委7组居民来到延吉市城管局求助称，该楼道因水管被冻裂，水流在夜间低温下迅速结冰，导致楼道内单元门前及一楼出口处全是冰，影响居民正常出行。接到求助后，执法人员迅速出动，为居民排忧解难。

到达现场后，执法人员发现该单元楼单元门口，一楼台阶都已经结冰，执法人员立即取来融雪剂，均匀洒在结冰处，用铁锹、小铲将坚硬的冰壳敲碎，铲走冰块，再用大扫帚清扫地面上残留的坚冰，经过半个多小时的努力，将楼道内冻冰全部清理完毕。