天山网/新疆日报记者 索蓉芝

　　“咚咚咚！”6月19日一早，乌鲁木齐市米东区康居苑小区，戴荣花家响起了敲门声。打开门，原来是社区干部，“阿姨，辖区爱心商户又准备了蔬菜，我们给您送来了。”接过一大包蔬菜，戴荣花感到心里暖暖的。

　　蔬菜包上的粉色卡片上写着“爱心蔬菜包”，戴荣花取下卡片，小心翼翼地放进抽屉。她的抽屉里还存放着几张写有“爱心馕”的卡片。“这些都是社区和商户有爱的见证。”戴荣花说。

6月19日，在乌鲁木齐市米东区地磅街道东瑞北路社区的爱心理发店，店主正为居民免费理发。天山网/新疆日报记者 索蓉芝摄

　　关于这些有爱的卡片，要从今年年初说起。在乌鲁木齐市米东区地磅街道东瑞北路社区召开的一次会议上，如何在现有政策的基础上，建立长效机制去关心关爱辖区的困难群众，成为大家讨论的重要议题。“大家都出出主意吧！”东瑞北路社区党总支书记马彦梅说。

　　“关心关爱困难群众，还是要发动辖区的资源。”一名社区干部的提议得到大家的赞同。结合辖区特点，东瑞北路社区决定打造一支长期帮扶困难群众的志愿服务团队。

　　随即，社区在辖区商户群里发出一则消息：“如果你也想用爱温暖他人，请加入我们的志愿服务团队。”

　　一时间，商户们纷纷报名，社区选取了十余家商户，组成“爱心理发、爱心蔬菜、爱心馕”服务团队，每个月都开展爱心活动，把关心关爱送到困难群众身边。与此同时，社区通过公益点位——小棉袄康养站为困难群众提供免费按摩、针灸等服务。

　　在之前的爱心服务活动中，居民送来很多闲置衣服。社区便利用闲置房屋打造了爱心衣橱，由社区干部对衣服进行清洗、消毒、整理、发放。

　　在社区和商户合力下，由爱心馕、爱心理发、爱心蔬菜、爱心康养、爱心衣橱组成的“五爱”服务相继送进小区，受到大家的欢迎。

　　每到送馕这天，爱心馕房的商户吐尔洪·司马义总会提早半小时开店。“多打几个热乎乎的馕，送给我的邻居们，献一份爱心，我也很有成就感。”吐尔洪说，令他没想到的是，善意的举动也引来了不少顾客，“大家都夸赞我有爱心，说要来照顾生意。”

　　前不久，小棉袄康养站一早就迎来了不少居民，吸引他们的正是定期举行的志愿服务活动。免费的听力检测、肩颈按摩、中医问诊……服务内容丰富多彩。居民尹化芳最近经常腰痛，在前来义诊的乌鲁木齐市米东区矿业医院医生的建议下，她选了泡脚和按摩两个项目。“医生专业，态度也好，最重要的是我们在家门口就能享受到这些服务，很方便。”尹化芳说。

　　随着“五爱”服务活动的一次次开展，商户和居民越来越乐意参与到社区治理工作中。“社区的凝聚力增强了。”马彦梅说，开展活动的同时，他们发现辖区居民的服务需求也愈加多元化、个性化。

　　“有居民希望在家门口就能交燃气费，也有居民希望我们打包办理宽带、开设二手市场等。”马彦梅说，目前社区正积极对接相关单位，根据居民需求下单，将公益服务点对点送进小区。

　　如今，在东瑞北路社区越来越多的居民和商户积极参与“五爱”服务活动。马彦梅说，以“五爱”服务这一工作模式为载体，社区坚持把满足群众需求当作大事，凝聚商户合力，激发社区建设的活力，形成多元参与的基层治理局面。