小区环境干净整洁、文化活动丰富多彩、居民议事畅所欲言……在阿勒泰地区青河县新湖明珠小区内,一幅和谐温馨的画面映入眼帘。
今年以来,青河县坚持以党的二十大精神为指引,不断探索创新基层治理体系,通过深化网格、资源整合、创新服务,不断延伸基层服务触角、激发基层治理内生动力,推进基层治理工作由“独角戏”向社会各方力量“大合唱”转变。
深化网格共治,以多元服务拓宽幸福维度
“青龙湖小区有飞线充电的状况,已经给住户宣传安全知识,告知危害并拆除。”近日,青龙湖社区网格员加依娜尔古丽·杰恩斯别克汇报在走访时发现和解决的问题。
据了解,青河县通过健全“社区党委+网格党支部+小区党小组+党员联户长”四级网格化服务管理体系,推动网格员、党员、志愿者等服务力量下沉到网格,实现网格化服务管理市域全覆盖。将网格长、平安志愿者、在职党员等9类人群纳入积分管理。建立“网格发现、社区接报、乡镇吹哨、部门报道”制度,深入网格内公共场所、商户店铺、辖区住户、出租房屋等区域排查矛盾隐患,将党的组织和工作覆盖邻里、楼道、业委会,探索小区、业委会、物业企业三方协同治理。今年以来,共召开议事协调会90余场次,让社区治理更贴实际、更富效率、更有人情味。
整合辖区资源,以精细服务提升民生温度
“平时到医院排队都挂不到的专家号,现在在家门口就能问诊,真的是太方便了!”青龙湖社区根据辖区老年人多、医疗需求旺盛的特点积极对接整合公共资源,邀请县医院每周进社区开展义诊活动,让居民享受到家门口优质免费的医疗服务。
青河县聚焦群众急难愁盼问题,以群众需求为导向,整合优化多方资源,建立以社区单位为核心,网格、小区、业委会、物业协同联动的共治共建机制,定期召开社区党建联席会议,构成城市基层党建互联、互补、互动新格局。推行“群众点单、社区派单、党员接单”的接诉即办机制,引导辖区在职党员、社会人士参与“周三网格奉献日”常态化服务管理,组建理论政策宣传、科学普及、法律服务、扶危帮困、卫生环保、治安巡防等各类志愿服务队伍,积极参与小区公共服务管理,不定期将收集到的群众诉求制成“社区自选服务菜单”进行推送,形成“大事一起干、事事有人管、好坏大家评”的治理局面,让共建共治成为共识,不断激发社区治理活力。今年以来,共开展政策解读、义诊下乡等各类服务30余场,实现居民“微心愿”1230个,服务2700余人次,用实际行动传递民生温度。
探索红色服务,以创新服务挖掘共建深度
“老哈,我们楼上小刘家漏水流到了我家,家里卫生间、客厅的墙壁都掉了墙皮发了霉,你快过来看一看。”电话里,家住某小区的住户正说着家里楼顶漏水的事儿。哈斯依多拉·胡尼亚孜从司法局退休后,主动找到社区成为“义务调解员”,成了小区治理的“红色带头人”。
青河县聚焦“红色志愿服务”,强化社区基层治理效能,推动1217名机关在职党员干部下沉社区,每名党员根据自身特长和专业特点认领环境保护、心理服务等,先后开展各项志愿服务960余场次,邀请35名退休老干部变身“义务调解员”“红色管家”纳入到网格治理,参与到小区政策宣传、矛盾调解、民意收集中,打造“社区+机关、社区+学校、社区+医院”等“1+N”共建模式,积极开展联建共建活动,帮助解决家庭矛盾、邻里纠纷等问题280余件,切实打通服务群众的“最后一米”。
“青河县坚持党建引领,聚焦党建、治理、服务三项主责主业,用好群众点单、社区派单、队伍接单、群众评单模式,形成需求—服务—反馈—改进的有效闭环,推动党的神经末梢与社区治理有机衔接、融合发力。”青河县委常委、组织部部长张征说。
(通讯员 程雨涵 暴秋思)