近日，“如果微信显示已读的话”登上微博热搜，话题阅读量超过5亿。起因是一位博主构想了微信显示已读功能后会发生什么，许多网友表示，“已读”会增加自己的回复焦虑。随后，腾讯微信官方团队回复称，不会显示“已读”。心理学专家认为，抗拒“已读”功能本质上是网络社交焦虑的缩影，“但我们要明确一点，社交焦虑不代表社交恐惧症”。

图 | 视觉中国

超过八成网友不希望“已读” 

微信官方称会增加心理负担

话题登上热搜后不久，腾讯微信团队就表态，“不会上线已读功能”，腾讯公关总监张军也现身转发区，他说：“这个问题最早就讨论过，当时很多应用都有这个功能，但我们认为，‘已读’会增加信息接收者的心理负担和社交压力，所以从一开始微信就坚定不移地不显示这个功能，以后也不会。”

但网友们对此事的讨论并未就此停止，在近20万人参与的微博投票“你希不希望微信推出已读功能”中，百分之八十的网友投给了“不希望”。记者注意到，网友们反对的原因和张军所说的差不多，有网友认为，正常情况下遇到不想回复的信息可以假装没看到，但有了“已读”很可能被迫去回复；还有网友表示，自己发了信息常常收不到回复，本来还可以安慰自己对方忙没看见，但如果遇到“已读不回”，自尊心就很受打击。

心理咨询师、英国心理学会特许心理学家陈志林认为，抗拒“已读”功能本质上是网络社交焦虑的缩影，“但我们要明确一点：社交焦虑不等于社交恐惧症。前者更多的是一种生理及心理上的现象，指的是在社会交往，尤其是线下见面或交谈的场合中，感到紧张、尴尬、不自在； 而后者则是一种心理疾病，也被称为社交焦虑障碍，表现为对社交过度的、不合理的、且严重影响生活的恐惧。我们常说的‘社恐’”，其实大多数都属于社交焦虑的范畴，不属于疾病。”一般来讲，有社交焦虑的人，往往会过度在意外界对自己的评价，并为此感到不自信。特别是外界的反馈一旦是模糊或略有负面（例如自己发的朋友圈无人点赞，或者发的消息已读不回），就可能导致他们出现自我怀疑，甚至自我否定。

不回复消息会引起焦虑？

压力来自对别人的期望和对自己的要求

陈志林认为，如果微信真的上线“已读”功能，确实会加重用户的社交焦虑。“因为每当用户发送一条信息，就会随时查看对方是否已经看到了它。如果显示‘已读’却没有及时收到回复，就会感到不安和焦虑。这种压力来源于我们对别人的期望和对自己的要求。”

　“其次，用户会将注意力放在短期反馈上，而忽略了更长远的效益。他们会更加关注对方是否已经看到了信息，而忽略了信息本身的内容和意义。这种短视行为会导致人们失去深度思考和长远规划的能力。最重要的是，会让用户感觉失去部分隐私。当是否查看信息能够‘已知’后，我们会感到自己的隐私受到了侵犯，这会让我们感到不安和不舒服。这种感受可能会导致人们不再愿意打开社交APP，从而破坏了微信这一社交平台的本质。”

　“但我们必须明白，产生社交焦虑的原因多种多样，不是说没有‘已读’就没有焦虑。”

社交焦虑有多种体现

走出第一步是关键

陈志林指出，社交焦虑在日常生活中有多种体现，比如明明很要紧的事情，有的人宁可发短信也不愿意打电话；比如对方明明离你只有几步路，有的人也宁可发短信，也不愿意走过去当面沟通；又比如，和别人说话时不敢看对方，还会通过抓耳挠腮转移注意等等，“产生这种焦虑的原因有多种：有人担心贸然电话过去，别人正在忙会打扰到对方，也有人担心电话沟通没有充分的思考时间，怕自己讲错话……但本质是一样的，就是对自己的不自信。”

　“诚然，短信作为电话和邮件中间的一种载体，确实是一种非常好的沟通形式，但如果你遇到任何情况、任何事情都拿短信来沟通，那确实应该思考一下是不是有社交焦虑了。”那么如何缓解社交焦虑呢？陈志林表示，最好的办法就是从“第一个电话”开始，“慢慢的你会发现，其实别人也没有那么忙，即使再忙也没有那么容易被冒犯。很多时候，你觉得讲错的话，可能别人根本就不这么认为，甚至挂了电话就忘了。正如之前所说，有社交焦虑的人往往比较在意外界评价，显得不自信，但你想另一个问题，别人的评价真的很重要吗？特别是生活中不经常接触的人，对方只是你认识的无数人中的一个，你也只是对方认识的无数人中的一个。大部分情况下，你在对方心中的重要程度，都不足以对方为你打一个‘好’或者‘坏’的标签来评价。”

“如果你正被社交焦虑困扰，又想摆脱这种困境，不妨现在就大胆走出第一步。”

对方不回复

其实已经“回复”了

还有一种情况，许多人聊天前喜欢问对方“在吗？”这本质也属于社交焦虑，而且和“已读”功能差不多，因为如果对方回答“在”，就表示“已读”了。许多人会问“在吗”，是担心对方不回复，而陈志林认为，这种担心没有太多必要。

　“在社交关系里，对方总是不回应你，其实就已经是最直接的答复。”陈志林说，对于当下的人们来说，对未知的东西都容易恐惧。你给对方发一句“在吗”，大多数人都不会回复你。他们在等你接下来的话，因为用户需要确认对方“在”才能说的话，一般都比较棘手。

　“又比如，你给对方发的消息，他不感兴趣；你说的观点，他并不认同。然后，他也不想跟你有直接的冲突。这个时候，沉默就是最好的答复。也可能是你说的话让他感到不舒服，为了避免跟你产生矛盾，他选择视而不见。多数的不回应，都是这个原因。”如果多次遇到这种情况，其实你也应该明白：他之所以不回应你，并不是没看手机，不是在忙工作，而是不想回复你。对方总是不回应你，其实已经给你答案了，这种情况下，是否有已读功能（或者问“在吗”）其实已经不重要了。”

“所以说，与其焦虑地等待回复，还不如想一想别人到底为啥不愿意回复。”

【延伸阅读】

没有社交属性的办公软件

使用者会有“已读”焦虑吗

目前，例如企业微信、钉钉、飞书等工作软件中，都存在“已读”功能，而根据此前南方都市报发起的调查中，近八成网友支持取消办公软件中“已读”功能。这些工作软件没有社交属性，不存在加重社交焦虑，那为何网友们还纷纷支持取消呢？陈志林也给出了解释。

　“一般来说，‘已读’功能对消息发送者是利好，而对消息接收者来说会比较难受，这点尤其体现在办公软件上。”陈志林表示，“已读”功能能够解决工作社群中每个人需要用回复“收到”的痛点，不仅能够使重要的信息不被覆盖掉，同时也不用让工作群体时刻保持紧绷的情绪等着在群里查看相关信息，能够促进工作上及时有效的沟通，这可以使消息发送者事半功倍。

但如果站在信息接收者这个角色时，则有着相反的意愿。对于一些必须回复的信息，“已读”功能无疑就形成了倒逼效果，像是上了发条一样时刻提醒着距离查阅信息的时间已经过去多久。

实习生 陈欣奕

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣

编辑：景洁