石榴云/新疆日报讯（记者 赵悦报道）6月13日，乌鲁木齐室外高温炎热，而在乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）新政务服务中心大厅里，却是一派凉爽舒适。

6月13日，在乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）新政务服务中心大厅里，工作人员耐心地给办事群众做指导帮助。石榴云/新疆日报记者 赵悦摄

　　当天，亚士创能科技（乌鲁木齐）有限公司设备部主管张玉华前来办理叉车年审牌照领取业务。服务中心工作人员面带微笑，耐心地给他指导帮办。很快，他就在市场监管窗口办完了手续。

　　“搬迁后新的政务大厅环境更好，各部门业务更集中，流程更清晰，审批速度也很快。我们提前在网上提交审核资料，有问题可及时修改更正，不用来回跑趟，业务办得很轻松。”张玉华说。

　　高新区（新市区）新政务大厅5月4日启用，虽然距原中心不过百米，但政务服务已全面升级。中心最新数据显示，5月该中心共接待办事群众71442人次，总办件量突破10万件，达104066件，较去年同期相比增长112%。其中线上办件量54276件、线下办件量49790件，新进驻部门办件总量为50914件，占总办件量的49%。

　　据悉，新政务大厅在原有服务基础上，新进驻了社保、医保、车驾管、公积金、婚姻登记、司法调解等98项业务。大厅开设“党群+政务”红色驿站、“惠企直通车”、24小时自助服务等特色专区，还配套引进了打字复印、照相等辅助服务，较好地做到了“助企纾困”“帮办协办”“服务不打烊”。

　　高新区（新市区）政务服务中心副主任乔尚荣介绍，为了优化流程、提高服务质效，大厅汇聚市场监管、税务、社保、医保、公积金、CA数字证书、公安等多部门力量，开设了综合窗口，编制了企业开办全流程《办事指南》和《材料清单》，开启“企业开办”新模式，为初创企业进入市场打开“快车道”。大厅还统一制作了51项高频事项“一次性告知书”，明确列出办理依据、办理时限、申报材料、办理流程、咨询电话等要素，供群众取用参考。另外，大厅还落实了“办不成事”反映窗口工作机制，由各窗口业务骨干轮流“坐诊”，主治群众办事“疑难杂症”，帮助把“办不成的事”办成、办好，最大限度让办事群众少跑冤枉路。

　　“新政务大厅硬件设施与服务能级同步提升，功能更完善、布局更科学、服务更规范、审批更高效，最大限度地给办事群众带来了‘一门一网一次’办事新体验。”乔尚荣说，今后大厅还将不断完善服务机制、创新服务方式，构建一流政务服务软环境，促进营商环境优化。