群众利益无小事，细微之处见真情。国庆假期的大街小巷，从清晨到深夜，总有冰城公安民警辅警忙碌的身影。他们用心用情践行为民服务宗旨，通过一件件暖心小事儿，拉近了警民之间的距离。

一家人逛街途中失去联络

巡逻民警暖心帮助促团圆

10月1日14时许，道里分局新华街派出所民警在中央大街巡逻时，一位女士带着两个女儿焦急地向民警求助称，其一家四口到哈尔滨旅游，在中央大街游玩时与丈夫走散，请求民警帮忙寻找其丈夫。

民警一边安抚情绪，一边与其丈夫取得了联系，帮助一家人团聚。一家人对民警的帮助表示感谢，齐声夸赞道：“哈尔滨的警察，真好！”

外地游客游玩时迷路

民警化身“导游”热情相助

10月2日15时许，来自吉林的游客李女士和同伴儿步行至防洪纪念塔时，因不熟悉路线迷失方向，正巧手机没电了，无法联系导游。正当一行人焦急万分的时候，在附近巡逻的道里分局正阳河派出所民警来到了他们的面前。得知情况后，民警立即找来充电宝帮其充电，并与导游取得了联系，确定旅游大巴车的所在位置后，将李女士一行人安全护送至停留在尚志胡同的旅游大巴车上。

途中，民警还热情地向他们介绍哈尔滨的景色线路、美食打卡地和旅游注意事项。李女士感激地说：“此次来哈尔滨旅游，真是不虚此行，不仅看到了美丽的风景，还亲身接受到了民警的暖心帮助，为冰城警察点赞！”