更方便：以前各项政务服务在一栋楼内不同楼层办理，现在同一层楼即可全部办理

更就近：该区各乡镇（街道）可办理169项便民事项，各社区可办理74项便民事项

更明白：统一公开目录清单及办事指南，明确申报材料、办理流程及办理时限等

“嗨克拉玛依”/克拉玛依日报讯（全媒体记者 张洁英 通讯员 韩瑜）“现在真是太方便了，我办理完创业补贴申请紧接着就可以直接咨询医疗异地备案，都不用上下楼来回跑了。”3月24日，在克拉玛依区天山路街道便民服务中心办完事后，市民齐博为“一站式”服务点赞。

之前各项政务服务事项是在一栋楼内的不同楼层办理，本月起克拉玛依区各乡镇（街道）便民服务中心均已调整为“集中式”“一站式”服务模式，市民在同一层楼即可办理全部业务。

近年来，克拉玛依区政务服务中心坚持以“最多跑一次”改革为引领，深化“就近办”改革，全面贯彻落实加快推进政务服务标准化、规范化、便利化工作要求，积极推动乡镇（街道）、社区便民服务中心（站）建设，利用现有场所合理配置便民服务窗口及便民服务设施，不断拓展便民服务渠道，提升便民服务水平。

目前，克拉玛依区各乡镇（街道）均可为居民提供社保缴纳、医保报销、劳动就业等169项便民服务事项，各社区可受（办）理残疾人服务、民政救助、老龄补贴等74项便民服务事项；乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站统一公开目录清单及办事指南，明确申报材料、办理流程及办理时限等，让办事群众和企业可以一目了然、明白办事。

此外，该区各乡镇（街道）便民服务中心还提供了满足办事需求和日常办公需要的服务设施、便民设施、办公设备和应急设备等，并结合场所实际情况，设置了自助服务区、业务办理区、休息等待区和其他功能区，满足群众和企业的办事所需。

为推动服务加速度，规范政务服务标准，克拉玛依区政务服务中心还实行了首问责任制、一次告知制、限时办结制、责任追究制和投诉举报制等工作制度，积极推行“专窗+综窗”的模式，实现基层政务服务“全岗通”，让群众只跑一次。

下一步，该政务服务中心将着力打造“15分钟政务服务圈”，不断夯实基层政务服务基础，持续深化乡镇（街道）便民服务中心建设，探索推进村（社区）便民服务站标准化建设，持续提升企业群众满意度、获得感。（责任编辑 青山）

原标题：从“只进一扇门”到“只跑一层楼” 克拉玛依区深化“就近办”改革，提升便民服务水平