“辛苦你们跑一趟了，为我们解决了一件麻烦事，真是太感谢你们警察同志了！”看着上门为自己儿子照相忙个不停的民警，顾先生激动地连声道谢。

日前，涟水县公安局政务服务管理大队民警王菲菲，在淮安市公安局下发的关于16周岁以上无照片人员核实工作中获悉，居住在辖区东方明珠小区的顾某伟，因身体残疾生活不能自理一直未办理二代居民身份证。民警考虑到顾某伟今后生活方便，决定上门为其办理身份证。

2月24日，按照约定的时间，民警王菲菲带上专业办证设备来到顾先生家中，把服务送上门，为其办理身份证。在采集人像过程中，由于顾某伟身体原因，坐立不便，面部表情也难以控制，人像采集较难达到要求。民警耐心引导调整拍摄角度，坚持不懈多次采集，最终顺利采集到了一张标准的身份证人像照片。民警真诚暖心、细致贴心的服务与工作态度获得家属的一致好评。

在顾某伟家属的配合下，政务服务管理大队民警很快采集到顾某伟办理身份证件的相关手续，并向其家属表示，身份证办好后会在第一时间送至其本人手中。见心头的烦心事得到解决，顾先生对涟水公安坚持人民至上，急群众之所急，解群众之所难，一心一意服务群众的工作态度连连表示感谢。（朱惠莉 朱莹）