以居住小区为中心，步行15分钟就能满足大部分居民吃、住、行，甚至“一老一小”的看病、托育等需求，圈内医院、学校、药店、市场、幼儿园等一应俱全，城关区团结新村街道天水南路社区通过做实“一刻钟便民生活圈”，为广大居民提供生活便利，不断提高居民的安全感和幸福感。

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以群众需求为导向 提升便民服务硬实力

导入优质资源、完善基本保障、社会多元参与、全民共享共建，是天水南路社区“一刻钟便民生活圈”坚持的公共服务业态供给格局。近日，天水南路社区的定西南路菜市场进一步明确了市场内垃圾分类制度，对蔬果、肉类、水产等不同板块进行划分，入驻了卤菜、半成品菜、水果、小吃等摊位，为周边居民的“菜篮子”需求提供了保障。

上午11点，家住和平人家的张阿姨走出小区，步行不到5分钟，就到了位于路口的京腔调餐厅，吃了一顿营养丰富的午餐后，她又来到马路对面的“上海华联超市”，选购了晚餐想吃的蔬果肉蛋，到几步之遥的“新鲜牛奶站”，买了鲜奶和面包，满载而归。这既是张阿姨日常生活的一个片段，也是“一刻钟便民生活圈”满足居民生活需要的生动写照。生活圈“圈”出了幸福的小菜场，“稳”住了舌尖的幸福。

以场所建设为基础 打造便民服务新模式

天水南路社区从满足居民美好生活的实际需求出发，通过整合现有空间和活动设施，建设集生活便民服务、医疗健康服务、文体娱乐服务为一体的家门口商业便民服务综合体。如今，辖区内“一刻钟便民生活圈”内已具备了综合超市、便民维修点、美容美发店、药店等13项生活基本保障类业态，图书服务、运动健身、特色餐饮、教育培训等16项生活品质提升类业态，致力于满足不同年龄层居民的生活服务需求，为辖区居民提供“一站式”贴心服务。

“购物可方便了，小区外面就有许多门店，餐饮店、理发店、药店、文具店、服装店应有尽有，前面几百米处就是电影院，周末带孩子去看电影也很方便。”家住宝丰紫金城的谢女士说，“社区内不仅有综合菜市场，还有特色店铺、便民店等，业态齐全，生活在这样的社区，非常有获得感，希望社区商圈不断完善和提档升级，给老百姓带来更多消费体验。”

以服务体系为保障 优化便民服务软环境

“一刻钟便民生活圈”让居民服务有桥梁。社区在党群服务中心门口公告栏内，布置了导视图，具体标注医院、菜场、商业广场、学校等位置，在楼院小区门口还张贴了“一刻钟便民生活圈”标识，进一步提高便民生活圈的辨识度和宣传效果。

为了让“一刻钟便民生活圈”的服务有特色，社区充分结合地域情况、服务半径及资源优势等特点，推行“基层组织＋志愿服务”“党员志愿者＋群众”的形式，开设妇女儿童之家、家长学校、养老服务站等场所，通过“普法知识会”“周末亲子会”“防诈大课堂”“小微集市”等活动，真正把便民生活圈打造成为引领基层治理的红色阵地、群众的精神家园。

天水南路社区有一个专门为居民提供公益服务的爱心志愿服务队——“微微志愿服务队”，这支由党员、退役军人和爱心志愿者组成的队伍，是“一刻钟便民生活圈”内的流动服务队，只要居民有需求，他们会想方设法为居民们解决。在满足辖区居民需求的同时，还特别关注辖区弱势群体，通过开展“精准定向服务”，为辖区残疾人、低保户、困难家庭和空巢老人提供代购、义剪、打扫卫生等上门服务。

天水南路社区坚持把居民急难愁盼的问题作为工作导向，努力把居民的“需求清单”转化为“一刻钟便民生活圈”的“满意清单”。今后，天水南路社区的“一刻钟便民生活圈”仍会不断扩大覆盖面，以更靓丽的外形、更丰富的功能、更精准的服务，吸引附近居民频繁“打卡”，真正将“一刻钟便民生活圈”建成社区居民的“幸福生活圈”。（兰州日报社全媒体记者 张丹）