在新春佳节到来之际,兰州市城关区火车站街道红三村社区工作人员、党员志愿者走访各个小区楼院,给大家送去新春慰问,倾听收集居民意见建议。居民对社区工作的认可,令大家倍感欣慰。2022年以来,红三村社区以服务小区居民为切入点,以小区党员阵地建设为依托,通过党建“红线”把社区、物业、驻守干部、党员志愿者等多元主体有机串联起来,激活群众身边的“红色细胞”,在为居民解决的点滴小事中,让大家感受到基层党组织凝心聚力解民忧的决心和干劲。
悉心调解化纠纷 从细节摸清居民需求
“感谢咱们的党员志愿者,要不是他们,这漏水问题到现在都解决不了。”1月10日上午,红一小区居民张先生来到社区表达感谢。原来,张先生家中因楼上暖气漏水,造成墙壁、地板浸泡潮湿,他多次与楼上邻居协商无果。红三村社区得知此事后,派社区楼院长和党员志愿者一同入户了解实际情况,经过3次入户反复协商,最终让问题得到了圆满解决。
小区党员阵地在身边,不仅把服务和活动送到了居民家门口,就连邻里矛盾,在小区党员阵地也能第一时间得到解决。为进一步做实做细小区服务保障工作,激发小区党员阵地服务活力,近日,火车站街道红三村社区在着力提升民主协商议事能力的同时,优化小区党员阵地资源库,持续完善居民需求清单,以项目化、清单化方式,建立小区党员阵地活动计划项目清单。同时,社区组织“党员先锋队”,从小处着手,主动摸清居民需求、纠正不文明行为、处理矛盾纠纷、惠民帮扶等紧贴群众需求的事项悉数纳入服务清单,以精细化管理“零距离”服务群众。
社区书记庞燕华介绍说:“我们的小区党员阵地通过小区微信群,实地走访等方式积极收集小区的民情民意,整理梳理重点关注,建立问题清单及时上报解决,真正将群众困难放在第一位,为民办实事,进一步发挥阵地堡垒作用,让小区党员阵地精准发力,打通党组织联系服务群众的‘最后100米’,为实现居民共治共享作出更大的贡献。”
操心解决烦心事 为特殊群体送上关怀
前几日,辖区内371市场中段道路污水外溢,寒冷的天气使路面结冰,造成行人和周边住户出行不便,红三村社区迅速联系小区党员阵地里的国资利民物业公司、红三村市场办公室、水务公司等单位,现场查找污水源头。经过对市场道路中十余个下水井勘察,最终确定位于1—7号小区门口的废弃下水井因长期失修、沉积污水杂物堵塞造成污水外溢。在确定源头后,大家合力清理污水杂物,再将废井封闭,彻底解决了污水外溢问题。“小区党员阵地在身边,我们有问题就能及时反映,社区也能整合力量帮我们第一时间解决,这让我们的居民安心又暖心。”住在辖区3号小区的居民牛女士说道。
小区党员阵地也时刻牵挂着辖区内的困难群体和特殊群体。红三村社区利用小区党员阵地党员志愿者力量,积极开展“大排摸、大走访、送温暖”活动,按照前期居民信息排摸台账,针对辖区孤寡、空巢、残疾老人开展上门走访慰问活动,发放生活必需品,帮助他们解燃眉之急,确保困难群众能够及时、有效地得到帮扶和救助。
连日来,大家还在为辖区老年人的疫苗接种问题操心。社区依托小区党员阵地优势作用,“线上+线下”广泛宣传发动,同时在辖区醒目位置悬挂宣传横幅10余条,党员先锋队组成小分队,详细告知疫苗接种地点、咨询电话等信息,并通过电话、入户走访等形式积极联系群众,核实情况,全力推进60岁以上老人新冠疫苗接种工作,对行动不便的老人提供上门疫苗接种服务。(颜娜)