近日，西固区西固城街道西固中路北社区成功调解了一起楼上楼下因漏水产生的矛盾纠纷案件。

一位老人和陈女士上下楼邻居关系，老人因有时候忘记关卫生间的自来水，渗漏到了四楼，导致四楼陈女士家墙面地面被浸泡，陈女士要求五楼住户赔偿，请社区协调。

社区书记联合律师进行调解，因考虑到双方是多年邻居，以后还要继续相处下去，调解无疑是最佳的解决方案，既能通过平和的手段化解纠纷，还能为双方节约成本。社区书记安排网格员第一时间入户查看了五楼和四楼住户情况，与住户进行协商。最终，在调解员的不懈努力下，双方各退一步，自愿达成调解协议。

群众利益无小事，在开展“我为群众办实事”实践活动中，西固中路北社区人民调解员时刻本着贴心为民的理念，快速、准确、有效地调解纠纷。在化解矛盾的同时，既考虑到当事人的切身利益，还要尽量修复与邻为德，与邻为善的邻里关系。社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难，积极创建一个治安良好、邻里和睦的社区。

记者：周俊宇