11月23日20时，济南公安轨道公交分局八涧堡派出所龙奥大厦站接综合指挥室消息，龙洞站内有一名女乘客长时间停留，可能需要帮助。

民警立即到达现场与该乘客取得联系，通过询问得知，该女士的弟弟荆某（24岁），11月22日因家庭琐事出走失联，语言表达能力有欠缺，且失联前曾发过信息，信息里有轻生倾向，该女士已经报过警，得知弟弟23日13时19分在龙洞站地铁口A口出现过，由于担心家人，情绪焦灼，遂与父亲到地铁站寻找。

涉及群众生命安全，情况紧急，民警立刻将情况通报全线运营在岗人员并迅速开展警企联动追踪和研判，仅用时不到1小时便锁定了走失者荆某位置，并向值班室汇报情况，组织多人同时开展查找，于21时找到失联人员荆某，使姐弟二人取得联系。经过民警耐心疏导，最终荆某情绪恢复正常，消除了过激和轻生想法，人身财产均无损失。

1小时，安抚了家属一整天无助的担忧，避免了一条年轻生命的离开。轨道公交分局始终坚持以热心贴心的人性化服务和多维高效的安全保障为群众生活保驾护航，着力解决人民群众急难愁盼的问题，擦亮轨道警务品牌。

通讯员：王净

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