“6·18”年中大促销持续升温,面对各大电商平台眼花缭乱的促销活动和直播带货,不少消费者已经开始按捺不住、摩拳擦掌了。为保障广大网购消费者的合法权益,市消委会近日针对“抄车人”“加购人”“工具人”“吃土人”四类人群发布消费提示。
有的消费者没提前想好买什么,而是在商家活动时四处抄别人购物车,然而买后发现价格并无优势、折扣含水分、质量有瑕疵、售后无保障……“抄车人”往往易“翻车”。对此,市消委会提醒:面对促销,应根据自身需求,提前做好规划,理性按需消费;货比三家,详细了解商品性能、售后保障、促销规则和优惠券使用方法等。如购买预售商品已支付定金的消费者,应关注尾款支付时间,避免定金无法退还,造成损失。
作为当下最流行的购物方式,直播购物受到消费者青睐。带货主播的销售话术和直播的即时性特征,容易加剧消费者跟风购物的从众心理。市消委会提醒观看购物直播时疯狂加入购物车的“加购人”:为避免直播购物时“激情下单”,最好选择正规直播平台和信誉度较高的知名主播,下单前要了解清楚商品详情和优惠政策,切勿冲动消费。
促销活动期间,网购订单交易量的增加导致物流快递业务“井喷”式增长,包裹送达时间可能会有所延迟。市消委会提醒拆快递的“工具人”:如购买急需用品或生鲜食品,应尽量避开物流高峰期。收到货后最好当场验货,确认无误后再签收。鉴于目前国内新冠疫情仍处于多点散发态势,收取快递时,先防护后收件,拆件后要及时进行清洗或消毒。
网购一族在疯狂购物后自嘲自己只能“吃土”了,然而一些不法分子却精心准备了各种诈骗套路,试图进一步掏空消费者的“钱袋子”。对易被掏空的“吃土人”,市消委会提醒:如收到声称客服人员告知中奖、免单、退款的电话或短信,应通过平台向商家正规客服求证;不要点击来路不明的红包、优惠券链接,不要扫描不明来源的二维码,防止个人信息或钱款被盗。
市消委会还提醒,网购时应对关键信息,截图保留商品宣传图片、促销活动细则、客服聊天记录、付款页面等,以备日后发生消费纠纷时有充足的证据便于维权。
(来源:湄洲日报 记者:刘永玉 通讯员:陈莉兰 编辑:蔡杨)
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