娄底新闻网讯（通讯员 吴艳辉 李茂辉 何永根）为更好推动辖区退役军人优待证办理工作，近日，娄星区黄泥塘街道谭家山社区“一门式”综合服务窗口人员主动联系年老体弱、行动不便的对象办理退役军人优待证工作，让服务更“走心”，居民群众更“暖心”。
“爷爷，您头往右转一点点，看着我的手机镜头，马上就好。”在退役军人刘老家中，工作人员刘辉轻声提醒老人摆好姿势，为帮助他办理优待证申领采集影像信息。
“我们年纪大了，腿脚不方便，也不懂得怎么操作智能手机，幸好社区工作人员能够上门服务，热情又耐心地帮我办证，真的是太感谢了。”刘老激动地说。
上门办理退役军人优待证是谭家山社区开展“一门式”办理、“一站式”服务的一个缩影。通过上门服务，解决了部分行动不便老人办证不便等问题，让群众少跑腿、不跑腿，真正做到让群众满意，实实在在惠及于民、服务于民、便利于民。
截至目前，该社区已完成退役军人信息采集335名，提交上传档案330名。
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