石榴云/新疆日报记者 胡大敏

　　6月9日，“石榴云12345问政”留言板上线“满月”。截至6月8日21时，留言板共收到全疆各地网友4290条留言，通过提交转办、石榴云/新疆日报记者联系有关部门、单位回复、记者追踪等多种方式，促使网友反映的一批“急难愁盼”问题得到解决。

　　一个月来，网友在“石榴云12345问政”留言板上的留言覆盖全疆各地州市和新疆生产建设兵团，内容涉及房产交易、物业服务、交通出行、城市基础设施建设、医疗社保、薪资物价、就医就学、日用消费、基层减负等领域的投诉、求助、建议、咨询等。

　　“石榴云12345问政”留言板编辑及时对网友的各类留言进行梳理，并将留言转至自治区政务服务和公共资源交易中心（自治区“12345”政务服务便民热线），“12345”将有关留言进行下派，由相关部门进行处办。同时，石榴云/新疆日报记者积极联系有关部门、单位，对网友的提问进行回复。针对热点话题和网友关注度较高的投诉、建议，石榴云/新疆日报记者到现场进行追踪报道。

　　通过多种形式推动，网友反映的一些热点投诉、建议得到落实和解决。昌吉市网友在留言板上反映，长宁南路华尔兹音乐城公交车站附近没有红绿灯，居民、学生过马路很危险。获知这条留言后，昌吉市公安交管部门专门安排一组警力，采取定点执勤与巡逻执勤相结合的方式，在该路段开展常态化机动车违法治理。乌鲁木齐市网友在留言板反映会展片区不少道路没有种树，夏天灰尘大、雨后泥泞不堪，石榴云/新疆日报记者将这条信息反映至水磨沟区有关部门后，水磨沟区近日在会展片区8条道路上种下15.1万株乔灌木。

　　为鼓励网友在“石榴云12345问政”留言板上留言，让网友留言得到更多部门、单位重视，推动问题解决，留言板自开通以来，保持“7*24小时倾听您的‘急难愁盼’”工作模式，并在全平台推出有关留言板的各类报道，保持留言板的热度和新鲜度。此外，留言板入口设在了石榴云客户端首页显著位置，天山网、新疆日报微信、最后一公里微信、天山网微博微信等端口设置了引流入口，提高了“石榴云12345问政”留言板的影响力和知名度。

　　随着“石榴云12345问政”留言板的持续推进，网友们也纷纷对留言板进行点评，网友“热心市民”留言：“我在留言板上提了不少问题，大多数在第一时间得到职能部门的回复，速度快、效率高，留言板真正搭起了政府和群众沟通的桥梁。”