中国石化重庆江南石油聚焦“加油气站服务提升百日竞赛”，持续提升服务质效，多措并举，建好“三站”，全面提升顾客满意度和体验感。
建好能力素质“加油站”。建立健全加油气站班前会机制，围绕“好差评”服务、当期营销活动等内容，对当班员工进行服务培训和营销指导。成立6支服务培训示范队，定期开展送服务到基层，领导干部带头学，全体员工积极参与、主动融入，为服务提升夯实基础。
建好惠客利民“便利站”。通过打造“爱心驿站”、“司机之家”，添置附加设施设备，致力于为顾客提供更多的便利服务，从传统的提供简易医疗、地图指引、饮食加热逐步拓展到洗衣烘干、洗澡睡眠、代收快递等新兴服务项目，目前江南石油已建成9座“爱心驿站暨司机之家”，受到广大驾乘人员的好评。
建好U+服务“智能站”。构建“自主+自助+线上”经营模式，依托终端平台、“互联网+”等信息化手段提供一体化在线服务，通过“无感支付”、IC卡自助终端、便利店自助收银终端等为顾客提供24小时不打烊服务，同时通过企业微信等载体实现顾客群体智慧分类，为精准营销提供准确依据。（聂犇）
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