“您好，我是先锋街道行政综合服务中心的工作人员，了解到您在办理营业执照的过程中存在一些困难和问题，现在来帮助您办理个体户营业执照......”6月8日——14日，保定市竞秀区先锋街道行政综合服务中心走进天威路市场为商户和摊贩集中办理营业执照。
竞秀区“政策找人，服务上门”活动以乡镇（街道）行政综合服务中心、村（社区）综合服务站为平台，聚焦医疗、社保、民政等惠及面广、群众关注度高、与民生息息相关的政策服务事项，依托业务系统和信息数据，通过主动发现、精准识别、分类施策、上门服务，推动政策服务“送上家门”，逐步实现群众“免申即享”。目前，残疾人服务、养老保险认证、办理独生子女证、高龄津贴等高频事项已逐步实现群众“免申即享”。乡镇（街道）的工作人员通过主动上门指导群众填报信息，主动为群众帮办代办，变“被动审批”为“主动服务”，推动政务服务由“柜台掌柜”向“跑堂小哥”转变。
进一步转变政务服务理念，推动民生政策服务更加快捷、优质、高效地覆盖所有群众，竞秀区行政审批局始终坚持人民至上，通过编制“政策服务事项清单”、建立“主动发现机制”、开展“信息数据筛查”、重塑“业务办理流程”、组织“政策宣传解读”等，变“人找政策”为“政策找人”。此次活动以来，已帮助244家个体商户解决了办理营业执照过程中遇到的难题，更好地满足了广大群众办事创业需求，提升了群众获得感、幸福感和安全感。（保定广播电视台公共频道融媒体记者 殷玉清）
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