“互联网+”改变了人们的生活方式，上门服务如雨后春笋般在市场上出现。

　　记者检索发现，除了上门保洁、维修等，上门做饭、洗车、陪驾等也在日照出现，实现了消费场景的扩张。

　　不过，“上门经济”也引发了大家的担忧，师傅素质怎么样？平台是否有保障？

新鲜享受 新型就业

　　6个菜收费66元、8个菜收费88元、12个菜收费150元……市民曹怀广在抖音上看到了这样一则上门做饭的广告，正巧自己儿子“认亲日”要做十几个人的菜，想想从买菜到吃上饭的漫长过程，他果断从网上找平台下了订单。“来给我做饭的是一对40多岁的夫妻，他提前一天和我沟通我需要准备的食材，我根据他们的要求购买了。第二天一大早他们就带着锅具来我的家里忙起来。中午12点半菜就基本上了桌。”曹怀广说起这次体验，直言省心又省事，想着以后家里宴请都想请帮厨。

　　相较于曹怀广的省心“尝鲜”，也有人在“上门经济”中发现了新的就业途径，加入了平台，成为一名上门师傅。“我本身就是学电力的，所以家用电器安装、改个电路之类的活儿非常拿手，以前家里这些活儿也都是我干。”市民张先生说，自己去年9月在小程序“万师傅”上注册了账号，利用下班时间和周末接单，上门安装三个灯具收费在300元左右，更换一个电源收费在130元左右，更改电路则需要跟下单的顾客详细沟通后再报价，平均每单一两个小时就能完成，回报率很高。“我发现老一辈在家里常备的工具，比如电钻、锯子等，现在很多家庭都没有了，所以连往墙上挂个画这样的小活儿，都会在网上下单。”张先生说，除了电路方面的活儿，他还帮人装过地下室的货架、安装过玄关的鞋柜。

　　“上门经济”的覆盖面，可不止这些。在平台上随意搜索关键词，都能找到对应的服务，做饭、洗车、陪驾、化妆……

受欢迎背后也有“闹心”

　　“上门经济”为啥这么受欢迎？

　　张先生分析，现在人们工作忙、压力大，时间变得更加宝贵，自己去搞定安装家具、修理物品不太现实，很多家庭都请了家政。恰巧随着智能手机和互联网技术的快速发展，动动手指就能下单，还能实时查看订单的状态、师傅的资质，大家自然愿意“花钱买服务”。

　　市民小陈觉得，“上门经济”是一种消费市场越来越人性化的表现。“像上门陪驾、通奶，是很多家庭的刚需，考驾照或者哺乳等特殊时期，离不开这样的服务。”小陈说，自己就曾在月子期间因为堵奶的问题请了通奶师上门服务。她也曾去医院针灸、按摩过，但是堵奶都没有解决。后来，朋友推荐了通奶师，她就约了一个上门试了试。“300元一次，办卡200元，十次起步。我哺乳期总共用了五、六次，效果不错。”

　　不过，上门服务也让人挺“闹心”。小陈说或许后期因为她已经交钱办卡了，通奶师的服务就不那么到位了，很多次都要求她上门去找通奶师接受服务。而且，她买的卡也没有用完，通奶师也不给退，说可以去她店里做产后修复。

　　日前，记者在同事、朋友及微信群里发起了关于上门经济的调查，大多数受访者表示自己曾有过下单上门服务的经历，其中上门保洁、维修和做饭是热门。而“上门经济”最令消费者担心的是上门人员的个人素质，其次是上门人员的专业资质和他们的健康状况。

方便之余急需规范

　　“对于上门服务，我最担心的是安全问题，碰到素质不高的从业者，有可能被骗钱或者产生其他危险。”

　　“我担心的是服务质量。现在平台上的账号都是个人注册的，如果产生矛盾纠纷怎么办？”

　　“我会关注上门师傅的身体状况，毕竟陌生人来家里，最先要保障的就是没有传染性疾病。”

　　……对于“上门经济”，很多消费者都有自己的担心和关注重点。从业多年的许崇光律师提醒，上门经济与本地生活结合后给广大消费者带来极大便利的同时，相关问题不容忽视，并亟待解决。“过去劳动者和公司之间大多是雇佣关系，但现在，平台和服务人员将不再是雇佣关系，而是一种基于劳务合同的分成关系。”

　　如何让多样化的“上门经济”大家放心用？大多数受访者认为应该从政策方面的监管、平台对从业人员的把控、从业人员有相关资质三方面加强规范。

短评

“上门经济”如何行稳致远？

　　“上门经济”的服务方式贴近消费者需求，让消费者足不出户就能享受便捷服务，同时也拓宽了数字经济发展模式下的就业渠道，为劳动者提供更多元的就业选择。

　　然而，作为一种新型消费模式，其衍生的用工形式也存在一定的争议——— 由于准入门槛低，从业人员的素质参差不齐，上门服务的质量水平、人员态度、安全与否等问题也让很多消费者心存芥蒂。再者，当前的法律对上门经济衍生的服务关系缺乏明晰界定，一旦双方发生纠纷，相关的侵权责任认定、权益保护等问题难以得到高效解决。

　　如何让有发展前景的“上门经济”行稳致远？未来，需要我们多方未雨绸缪，尽早为这一新兴用工模式明确准入门槛，做好各种质量评价和管理规范，维护劳动者和消费者双方的合法权益，从而激发更多市场活力与创造力。

全媒体记者 陈蕾