想要办理公证？我们都知道一般需到当地公证处直接办理，或申请公证员上门进行办理。那如果委托人人在500里外的高墙铁网内呢？

日前，松江区司法局运用远程视频会见系统，成功为安徽某监狱一位服刑人员线上办理了委托书公证。

把脉络，摸实情

2022年春，新冠疫情又一次露出狰狞的面目。而这时，远在安徽监狱服刑的一位犯人家属，来到松江公证处，要求办理出售老家一处房屋的委托书公证。

“您好老师！我想代家人咨询一个公证业务。就是我老公要申请公证，但是他现在人不在上海，本人更不能过来，这可怎么办呀！”

“您别急，一般公证事项他本人可以通过委托您来办理。但是委托书、遗嘱等特定事项本人必须亲自到公证处办理，如有特殊情况，我们也可以提供上门服务的。”

“哎！你们上门也不行，现在没办法见到他本人。你们不行，连我也不行啊！”

当时，恰好是公证员沈南当值。经过耐心细致地询问，他大致了解了事情的原委。原来，咨询人的丈夫系安徽一监狱服刑人员，原先开公司，生意也尚可，并在老家通过抵押贷款买了新房。然而好景不长，他因财迷心窍，误入歧途，最终受到了法律的制裁，并送至500里外的某监狱服刑。自羁押后，他本人无法再正常还款，而其妻儿也因薪水微薄，无力还款。在还款逾期到一定期限后，银行即将进入诉讼程序，准备拍卖该抵押房屋。若拍卖的话，其价格可能低于市场价，对于这个家庭来说更是雪上加霜。于是，犯人想着尽快出售房屋，卖个好一点的价格。然而，恰逢疫情卷土重来，监狱方面取消了全部线下会见。委托公证又需要这位在监狱服刑的产权人亲自签署委托书，这下才陷入了两难的境地。

抚民心，寻对策

面对犯人家属焦虑的心情，公证员沈南首先安抚她的情绪，让其不要着急，告诉她需要着手准备办理委托书公证所需要的材料，并提供犯人之前邮寄的信件，确认犯人真实意思的表达。随后，公证处集体商议，考虑到该委托公证的特殊情况，主动区司法局汇报，并对接上级业务部门寻求对策。

经多次沟通，公证处了解到区社区矫正管理局与犯人服刑的监狱正好有帮教系统视频连线，如果通过视频办理公证，就可以解决无法上门的困境。但新的问题也随之而来，帮教系统视频系统是否可以申请用于办理公证？怎样才能更符合公证程序规则？......为了解决这一系列新的问题，局公服科按局领导要求多方协调，最终松江公证处与区矫正管理局的同志形成合力，以最快速度和监狱方进行沟通，并向市监狱管理局汇报情况，启动专线视频程序。

跨省办，解民忧

在前期大量沟通协调的努力下，松江公证处很快便确定了公证办理时间。

当天，松江公证处与犯人家属来到区社区矫正管理局，沈南公证员通过远程帮教探视系统见到了犯人，并就申请公证的原因、目的、用途，受托人的基本情况，以及委托事项、权限、期限等情况进行了视频询问。

随后，公证员指导犯人签署公证申请表、受理通知书、委托公证告知书、询问笔录、委托书等相关材料，整个办理过程全程同步录音录像，短短半小时内就成功办理了这份因疫情阻隔在两地的公证书。

办理完成后，犯人家属十分感激，不断的感谢公证员和社区矫正管理局的工作人员，“谢谢，太感谢你们了！我原来也只是抱着试试看的心态找你们咨询，而现在多亏了你们，我们家才能了了这件心头大事啊！”

结语

早在疫情之前，松江公证处就已经在探索互联网公证业务的推广。疫情期间，又一次“云”公证的探索与实践，使得“跨省通办”也变成了现实，使公证服务更贴心、更便捷。