2023年10月9日，网格员王静在网格日常走访排查中发现本辖区6-9-3-402阳台漏水，大量水流正顺着4楼阳台外水管流到1楼，墙面湿了大片，地面开始积水。

她立即敲响漏水点所在402住户家门，由于漏水房屋属于空置状态，凭借对户卡信息的熟悉度她第一时间联系户主，户主委托朋友来查看漏水情况，在等待过程中她又下到三楼302住户查看漏水情况，敲门发现无人应答后电话立即联系居民返回家中。

4楼户主朋友到来后，王静进门首先寻找漏水源头，经过检查发现是暖气漏水后拧紧阀门，电话联系物业维修，并帮助居民清理房屋积水。在帮助解决4楼漏水问题后，她又下到3楼，帮助清理3楼80多岁的老奶奶清理积水，在户区走访的网格员王云奇也前来协助，经过一上午的努力，终于清理完毕。解决完此次漏水事件后，网格员王静又通过网格群、智慧广播发布温馨提示，提醒居民近期供暖试水要注意拧紧阀门，空置房要做好定期检查。

本次网格巡查解决突发问题，保障了群众的财产安全，获得了居民的一致好评。社区网格员将继续为居民做好服务，帮助解决实际困难，创建群众满意网格，打造和谐稳定社区。