在浙江省宁波市鄞州区东郊街道仇毕社区,有一个2400㎡的社区综合体,能满足周边居民的多元化需求。
去年9月29日,宁波首家社区社会企业——“仇毕星悦”注册成立,致力于将公益服务与市场化运作相结合,为社区服务寻找更优解。
从2月份正式运营到现在,“仇毕星悦”通过商业化“社企合伙人”制度,激活运营创造力,半年营收超百万元,逐步实现了从“政府输血”到“自我造血”的转变。
如何让社区活动空间“流量变现”?9月18日,记者走进这里一探究竟。
一杯咖啡
让社区活动空间“活”起来
在仇毕社区综合体二楼,藏着一个“越咖研究院”,这里有几款定制特调咖啡,名字耐人寻味,比如“点秋香”“梁祝”“胭脂”等,取自越剧经典唱段,制作出的咖啡形态别具一格。
再往里走,是一个小而美的“郊响越·堇书房”,拥有3000余册图书。
这不只是图书馆,还是国潮范的科普园地,更是一个具有传统文化韵味的共创空间,已在朋友圈频频“出圈”,成为仇毕社区综合体的网红打卡地。
在这里,几乎每天都会上演各式各样的活动,可能是企业的一场沙龙,可能是给居民定制的一场生日趴,或是一场妙趣横生的手工课。
很多人会慕名来这里,顺道赏越品咖。
“仇毕星悦”合伙人静宜有十几年的咖啡馆运营经验,同时也是“越咖研究院”负责人。仅8月份,“越咖研究院”营收近2万元,光咖啡就卖了349杯,这背后是“咖啡+”引发的连锁效应。
一笔细账
半年空间运营“变现”超100万
其实,“越咖研究院”只是仇毕社区综合体空间运营的一个缩影。
仇毕社区老龄化程度明显,其中60岁以上老人占比40%左右,“一老一小”是综合体的主要服务对象。
正式运营到现在的半年时间里,一个个空间慢慢“活”起来、“火”起来。
如仇毕星悦和浙大宁波理工学院大学生(美育)实践基地合作推出的运营项目。上周,仇毕社区网格员在网格群发了一则《招生简章》,涉及美术类、书法类、舞蹈类、非遗类、科技类、语言类、棋类、音乐类等15种美育课程。
招生信息发布没几天,已有50余名孩子报名。
仇毕社区居民蔡桂菊今年61岁,和丈夫都是社区热心志愿者。她每月会在社区开展公益理发活动,每次服务可兑换慈善Q币。
“家门口有这么好的教育资源,价格实惠,还能用慈善Q币,可谓一举三得。”9月17日,蔡桂菊一口气给4岁的孙子报了三门课程,用慈善Q币抵了几百元培训费。蔡桂菊已经计划好了,以后她开展志愿服务的时候,就送孙子去画画,“志愿服务结束,我刚好接孙子下课回家。”
目前,东郊街道区域性居家养老服务中心正在筹建中,其中社区食堂计划从10月份开始,为辖区有需要的老人提供送餐服务。试营业期间,他们将为辖区80岁以上老人提供免费助餐服务。
这些活动空间不仅有“流量”,而且能“变现”,实现“自我造血”。
“仇毕星悦”负责人王荣告诉记者,截至目前,社区活动空间累计营收已经超过100万元。
一种模式
“共盈”社企合伙人激活空间
如何让社区活动空间真正活起来?在宁波很多社区的普遍做法是,依靠社区达人或志愿者开展服务,或向社会组织购买服务。但如何让这些空间能持续“造血”反哺社区建设?“仇毕星悦”提供了一种有益探索。
不同于一般的社会基层治理模式,社区社会企业主要以企业运营模式开展服务,同时坚持公益性的内核,社区获得的分红收益投入社区建设基金,并用于社区普惠性公共服务及辖区公益事业。
目前,“仇毕星悦”除承接原本交由其他第三方机构的各类政府购买服务项目外,还推出了社区婴幼儿照护驿站、社区青少年美育中心、越咖研究所、社区居家养老等七大服务项目。通过资源对接,运营符合居民需求的优势项目,以开源节流+普惠商业的形式,实现市场化项目营收近30万元。
正式运营以来,“仇毕星悦”主要招募三类合伙人。像泰隆银行、移动通信这样的商企合伙人有8家,浙大宁波理工学院大学生(美育)中心、鄞州越剧团这样的社群合伙人4家。同时,“仇毕星悦”还在社区招募了一群公益达人,比如仇毕社区的钩织达人林惠飞、义剪达人蔡桂菊。他们通过志愿服务换取慈善Q币,成为个体合伙人。
“我们的合伙人并非一成不变,而是经过大浪淘沙式的筛选,留下那些既符合市场需求,又能承担一部分的公益服务的商企合伙人。”仇毕星悦总经理王荣解释说。
活动空间运营半年,营收超百万元,这张成绩单实属不易。
“我们利用社区公共空间,盘活闲散资源,打造普惠社区生活服务项目,并且实现项目经费的节约利用和回流反哺,实现社区企业与合伙人‘共盈’,社区与居民‘共赢’。”仇毕社区党委书记曹晓莉说,随着“共盈”合伙人模式的推广以及项目的多样化运营,未来能“变现”的空间会越来越多,大大提升“自我造血”能力。
记者 薛曹盛 通讯员 李雨洁