河南广电·大象新闻记者 杨继盈 通讯员 崔红玲 程刚/文图
3月24日,河南博爱县供电公司园区供电所配电一班,供电服务员工温长志点开营销MIS的收缴费模块,查看服务片区用户的用电情况,查到柏山镇水运村的冯受人,很是意外。
冯受人年近古稀,残疾,独居,生活靠轮椅,家住水运村#1台区的供电区,电表户上的钱从来没超过10元,可这次户上居然有50多元!
因为意外,当日到冯受人家义务排查用电隐患时,温长志就和他提起了这事。原以为冯受人是怕自己在该交电费时忘了交,家里欠费停电,摸黑起夜受磕碰,所以干脆多交了些钱。没想冯受人在得知自己户上的电费“存款”后,比他还意外:“啥?有50多块?小魏啊,俺可从没交过这么多钱,你赶紧回去查查,看是不是谁交费交错了,交到了俺户上,咱得赶紧给人家退回去,不能让人家吃这亏。”
温长志从意外变疑惑,连忙拨通园区供电所供电党员王建强的电话,希望负责收费工作的王建强,能尽快查清这笔电费“存款”的来源。
“不用退。我交的。”在得知冯受老人退款的迫切后,王建强硬着头皮承认了这件事,并向温长志讲述了为啥帮这位非亲非故的残疾人交电费的原因。
“经过几个月的观察,我发现冯受人家电费总是个位数,出于职业敏感,就担心这户偷电漏电。于是,3月初,我给你打了个电话,了解这户的用电情况,这才知道,这户户主叫冯受人,身有残疾,而且年纪大了,吃穿用度都极为节省,寒冬腊月,有时怕费电,取暖设备都不舍得开,照明上,也用的是瓦数低的节能灯。我担心是因为手头拮据,所以就……”
得知是王建强为自己存的电费,冯受人“哦”了一声,竖起了大拇指:“建强这小伙黑瘦黑瘦的,但心眼好,还实在。也就是3月初那会儿,他摸到了俺家,送了一袋米、一桶油。中间还过好几趟,教俺漏电保护器跳闸时咋办,还教了俺一些日常省电的小窍门。”