孙培，女，汉族，1981年7月出生，河南禹州人，中共党员，漯河市城市管理综合执法支队指挥调度和应急室主任。孙培善于创新，运用城市综合执法智慧调度平台，探索出快速反应、“非接触性”执法等新型执法模式，发挥“探头站岗、鼠标巡逻”作用，解决违停治理力量不足、覆盖面不全等问题，将一线执法人员从巡查任务中解放出来，提高了问题处置效率。她爱岗敬业，敢于承担急难险重任务，高标准完成支队防汛抢险应急预案制定、人员调度等任务，勇当市民安全守护者。荣获“漯河市最美城管人”等荣誉，2023年被选树为河南省城管执法系统第三届“最美城管人”。

积极探索，提升“智慧城管”水平。2022年7月，在漯河市城市管理局“网格+平台+快反+融合+铁脚板”五位一体工作架构下，支队建成并投用城市综合执法智慧调度平台，推进城市管理和综合执法工作向精细化、常态化、制度化、智能化加速发展。孙培同志作为指挥调度中心负责人，在平台试运行阶段，每天带领科室人员加班加点，在调试平台软件、培训坐席员方面付出大量心血，积极与各级城管部门沟通，牵头制定了平台调度处置工作流程，探索出快速反应的新型执法模式。通过对市、区两级执法人员科学调度，提高了问题处置效率。孙培通过对智慧城管的不断钻研，与平台技术公司对接沟通，在全省率先推出“非接触性”执法模式，解决了违停治理力量不足、覆盖面不全等问题，将一线执法人员从巡查任务中解放出来，集中执法力量解决其他堵点问题。孙培工作认真负责，每天带领平台坐席员从早7点至晚9点不间断进行监控巡查，真正发挥“探头站岗、鼠标巡逻”的作用，从2022年9月份至今，平台累计处理案件20475件，问题处置效率明显提高。

用心用情，服务创文工作大局。自全市文明城市创建工作开展以来，孙培常年奋战在城市管理一线。2021年作为泰山路分路长，她以身作则，带领大家不断创新工作方式方法，用心用情服务群众。创文工作中，孙培经常走访路段、摸排问题，遇见商户和附近居民，都主动与他们打招呼、拉家常，遇见有问路的群众便热情指引，面对个别门前三包落实不到位的商户，她耐心劝导，讲清创文工作的重要性，坚持不懈在商户微信群中宣传城市管理工作，逐渐取得商户信任，个别商户从开始的不理解到后来的大力支持，自觉落实门前三包规定，形成良好的互动关系。针对泰山路育才小学周边易混乱、难管理问题，孙培想尽办法研究对策，主动与学校负责人沟通，共同制定施划停车位、错峰上下学实施方案，同时与交警部门联合治理，形成合力，提高了高峰时段道路通行效率。

应急抢险，勇当市民安全守护者。2020年，接手支队应急保障工作任务后，根据全市城市防汛应急抢险工作总体要求，孙培第一时间制定《漯河市城市管理综合执法支队防汛应急预案》，组建防汛抢险突击队，组织200人参加的防汛演练，为做好城市防汛应急抢险工作提供有力支持。每年汛期，孙培都坚守防汛一线，指导各大队防汛工作。特别是2021年、2022年汛期，孙培深入一线在狂风暴雨中踏入没膝的水中疏导排水口、组织人墙拦挡丢失窨井盖、用高音喇叭引导群众绕行、救援涉水熄火车辆，城管队员在汛期昼夜巡查，在风雨中拉出守护生命的警戒线。2021年至今，在汛期累计组织920余人次参加防汛工作，帮助340余辆涉水机动车、240余辆非机动车脱困，降雨期间清理疏通堵塞窨井320余座，清理倒伏树木90余处。