为持续做好社会福利和特殊困难群众关爱帮扶，统筹做好困难群众兜底保障和民政领域疫情防控等工作，肃州区上坝镇便民服务大厅工作人员通过分组入户的形式，和困难群众零距离、面对面，讲政策、拉家常，增强困难群众获得感、幸福感、安全感。

做好群众贴心“服务员”

来到东沟村于春兰家，于春兰说：“自己患了脑梗，在医院花费上万元，花费全靠儿子种地的收入，去年年底缴纳合作医疗时，镇、村干部多次上门宣传都还不愿意，经过工作人员耐心细致的劝说，缴纳了合作医疗，今年的住院报销了七千多元，可帮了我大忙呀！”根据于春兰家庭情况，便民大厅工作人员为其办理了临时救助的申请和资料准备工作。

做好政策执行“守门员”

工作人员全面准确解读有关政策，及时传递党委政府各项决策部署和上级部门工作要求。下坝村一农户因患肾衰竭，每月需透析，花费数额较大，根据《酒泉市最低生活保障审核确认实施办法》，“在最低生活保障边缘家庭中患有相关部门认定的重特大疾病或者当年患病就医自负费用超过上年度家庭总收入的人员”这一规定，为其重病人员办理了低保。上坝镇在保持社会救助兜底保障政策总体稳定的基础上，加大社会救助制度改革力度，着力构建以基本生活救助、专项社会救助、极难社会救助为主体，社会力量为补充，覆盖全面、分层分类、综合高效的救助格局。

做好疫情防控“宣传员”

上坝镇通过开展科普知识宣传，引导群众自觉参与到防控工作中来，号召前来办业务的群众积极配合防疫要求，为办事群众提供安全、放心的服务环境。在服务大厅入口设置专人值守检测岗，并配备免洗手消毒液，安排专人检查办事群众健康码、行程码、体温状况、身份信息登记等。严格落实窗口工作人员和办事群众正确佩戴口罩、保持一米线安全距离。严格落实防控措施，持续做好大厅的通风消毒和应急处理工作，扎实筑牢疫情防线，为群众提供更加安全舒心的办事环境。

做好劳务输转的“邮递员”

通过入户走访摸底、线上信息平台推送等途径，掌握务工人员返岗、就业意愿等情况，做好登记造册积极主动联系对接，广泛搜集筛选工资待遇高、生产生活环境好的企业，确定重点推介企业及岗位清单，通过“春风行动”上门送岗，微信公众号、微信群、QQ群和线上推送等活动，广泛宣传推送企业用工信息，为全镇务工人员持续不断的开展就业服务。截至目前，共举办“春风行动”、招聘活动3场次，提供就业岗位400余个，提供公共就业服务150人次。

下一步，肃州区上坝镇便民服务中心将发挥窗口单位职能，全面扎实做好民政领域社会保障事业工作，以多形式开展政策解读、业务培训、岗位练兵、案例分析、传帮带等方式，提升经办人员掌握政策和熟练运用政策解决困难群众急难愁盼问题的能力和水平，确保安全、有序、平稳开展政务服务，更好地为人民群众提供优质、贴心的服务。

（来源：上坝先锋号 王燕）