“虽然我是一名普普通通的驾驶员，但我始终相信，所有的梦想都是通过脚踏实地干出来的，出租车就是我的生命，我干上了这一行也就爱上了这一行。”吴德军始终将“爱岗敬业、优质服务、模范带动、争做先锋”的服务理念积极融入日常生活工作中，用实际行动践行着一个共产党员的初心和使命，为中外宾客和市民群众提供优质、便捷、舒适的乘车服务。

　　刻苦钻研，争做业务上的行家能手

　　吴德军作为一名老驾驶员，在工作中，一直坚持谦虚谨慎的学习态度，认真学习服务礼仪、行车安全、敦煌文化、行业法规等相关知识，用心记录行车过程中遇到的问题，积极交流经验，虚心向同行“取经”，努力寻求解决问题的办法和途径，不断提高自己的业务技能和服务水平。在营运中，他热情待客、规范服务，积极向中外游客宣传敦煌文化，介绍敦煌风土人情，坚持做敦煌城市的“宣传员”，受到乘客的一致好评。

　　作为雷锋车队队长，他深知自己肩上的责任重大，自觉以雷锋精神为指引，用自己平凡的行动弘扬雷锋精神，大力开展服务群众尤其热心服务老年人活动，赢得了广大市民的赞扬，先后荣获敦煌市出租车行业“五星级驾驶员”“优质服务明星”“学雷锋标兵”“优秀共产党员”等荣誉称号，2019年4月被敦煌市委、市政府授予“敦煌市劳动模范”荣誉称号，2021年4月，被酒泉市委评为“优秀共产党员”，树立起行业的典范。

　　规范运营，做优秀出租车驾驶员

　　作为一名出租车司机，吴德军把出租车运营当作事业来做。他严格遵守交通安全法规，斑马线前礼让行人、不鸣喇叭催促、不争道抢行，从未发生过重大交通事故。他热情服务，文明待客，从不欺客宰客。每当乘客下车时，他都及时提醒乘客不要忘记东西，友善对待每位乘客，做到来有迎声、问有答声、走有送声。他从不拒载、不拼车，让乘客坐得放心，坐得舒心。

　　传承雷锋精神是吴德军不懈的追求，2018年在他的倡议下，出租车公司的哥、的姐自发组织雷锋车队，大家一致选举他出任队长。组建之初仅有几名队员，他制定规章制度，确定加入“雷锋车队”的标准，开展星级评定，加入雷锋车队的司机和车辆越来越多，如今雷锋车队增加到71名队员。在他的带领下，这个车队文明行车，礼貌待人，拾金不昧，乐于助人，雷锋精神在这个集体得到传承。

　　助人为乐，心系乘客不留姓名

　　吴德军在日常运营中，不论遇到什么样的乘客，他都满腔热情，有人说他是傻子，他说，遇到乘客有困难不帮忙，我的良心过不去。他拾金不昧事迹更是不计其数，但每每谈起，他总说，都是自己应该做的。

　　遇到乘客没有钱付车费的时候，他从未让乘客难堪，而是笑呵呵地说“没关系，出门在外，谁还没有个忘记带钱的时候呢”，会爽快地给乘客“免单”。

　　在2020年一个烈日炎炎的中午，后背已经被汗水湿透了的吴德军赶紧上前几步，把乘客忘带的手机放在了乘客手中，乘客再三感激，表示要给其现金，吴德军坚决的拒绝了，“没事儿，谁都有丢东西的时候，我也常常把东西落下，只要能够物归原主就好！”

　　为此，他常同其他驾驶员说，心系乘客，急乘客之所急，用诚信经营感动他人，才是出租车驾驶员最好的美德。类似的事情还很多，运管所经常接到乘客的表扬电话，感谢有这样的领导和团队。

　　甘于奉献，热心公益树典型领风尚

　　出租车作为城市流动的风景线，传递着文明城市的精神面貌。吴德军在驾驶中，严格遵守服务规范，保持着装整洁、车况良好、车容车貌干净，始终提供着优质文明的出租车服务。他参与多项公益活动，为贫困家庭送爱心、孤寡老人打扫卫生、义务植树、清扫街道、免费拉乘老弱病残孕乘客，并连续多年与其他车队共同组织参与“爱心送考”志愿活动，为真正需要帮助的人提供便捷服务。

　　2020年新冠疫情暴发，吴德军第一时间向队员们发出疫情防控志愿服务的倡议，自觉弘扬雷锋精神和志愿服务精神，积极参与到社区楼院疫情防控志愿者队伍当中，当好疫情防控工作的“战斗员”和“宣传员”，协助街道、社区开展疫情防控志愿服务，对群众不必要的外出进行劝阻，为打好疫情防控阻击战做出了应有贡献。

　　在吴德军的带动和影响下，越来越多的出租车司机加入到做好人做好事的行业之中，积极弘扬社会正能量，得到了社会各界的广泛赞誉。