“大漠敦煌飞天绣出飞天舞,黄沙漫天胡笳想起阳关路……”7月1日17时20分,兰州火车站站台上歌声婉转悠扬,6名Y667次列车乘务员身着色彩艳丽的飞天舞服,向旅客表演《大漠敦煌》舞蹈,引来众多旅客驻足欣赏,纷纷拿出手机拍摄留念。
“出发前看到这么美的舞蹈表演,这趟旅行太值了!”乘车前往敦煌旅游的王先生,将飞天舞蹈拍成短视频发到了朋友圈,不一会儿就收获了30多个赞。
身着飞天舞服的乘务员被旅客亲切地称为列车“飞天小姐姐”。7月1日暑运首日,中国铁路兰州局集团有限公司兰州客运段在兰州开往北京、敦煌、天水等方向的部分列车上开展爱心助乘活动,“飞天小姐姐”组成助乘服务队,为旅客送去温馨的旅行体验。
17时52分,列车正点从兰州站始发。“飞天小姐姐”从“舞者”变成“旅行规划师”“行程百事通”“安全宣传员”“导游”等,为旅客提供出行咨询、重点照顾、旅游导航、乘车提示等服务。
“今天是暑运第一天,我们为大家送上Y667次列车纪念版明信片,祝大家旅途愉快……”互动中,旅客们争先恐后地和飞天小姐姐合影留念,车厢内一片欢声笑语。
不仅如此,“飞天小姐姐”还在车厢内办起了“安全小课堂”,为旅客讲解乘车安全注意事项和列车服务设施设备的使用方法。每当看到老、幼、病、残、孕等重点旅客,她们就会用便笺纸记录旅客身体情况及旅途所需服务,并贴于铺位处,时时关注以给予帮助。
考虑到Y667次列车的旅客以去往敦煌旅游的居多,“飞天小姐姐”们又化身导游,为旅客提供甘肃河西走廊沿线旅游介绍、路线规划、景点和美食推荐等服务。针对“家庭游”“自助游”的旅客,她们还提供了详实的换乘信息和沿途各城市疫情防控信息,让旅客感受温馨、周到的列车服务。
“我们还为旅客制作了《旅行提示卡》。”“飞天小姐姐”蔡旭霞向记者介绍道,“卡片上有我们对旅客美好的祝福,还有一些出行方面的提示。”
据了解,兰州客运段会在每年春运、暑运首日等节点开展丰富多彩的文艺活动,注重将传统文化融入列车服务工作中,让旅客尽赏丝绸之路风情,感受西部独特的地域文化,为旅途增添一抹文艺的馨香。
(光明日报全媒体记者王冰雅、宋喜群 通讯员姜雨杉、冯苗苗)
来源:光明日报全媒体记者王冰雅、宋喜群 通讯员姜雨杉、冯苗苗
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