“以前社区没有社会组织力量，没有统筹管理，对老百姓反映的问题，居委会总是‘有心无力’。现在，居民的事自己提、自己议、自己办，很多困难迎刃而解，老百姓的满意度和幸福感也提高了很多。”提起“五社联动 民主协商”带来的优势利好，秀屿区东峤镇汀塘社区党支部书记欧建源如是说。

“五社联动”，指的是社区、社会组织、社工、社会资源及社区自治组织的联动，即以社区为平台，引入专业社工服务，以满足居民需求为导向，链接社区各社会组织发挥其功能，实现社区治理的专业化、精细化，促进社区互助和社区融合。

今年起，汀塘社区在区民政局的指导下，引入专业社会工作机构——福建启福社工，推广“五社联动”下的居民协商“6+x”模式，定期组织召开居民协商民主议事会，实现“社区孤老残疾有人管、矛盾冲突有人解，大事小事齐商议”。

用群众的智慧解群众的难题，是汀塘社区引进“6+X”居民民主议事会制度的初衷。据了解，“6+x”即居民委员会代表、居民骨干代表、妇女代表、社会组织代表、社会资源代表，x代表利益相关方，多方齐聚一堂，对社区的养老问题、公共设施修葺、村民关系协调、儿童教育等多项事务进行协商。在会议前一周，社区两委及社工会先向居民收集议题，并与相关方进行协商方向的论，方便会上协商、解决、推进。

汀塘社区共有4000多人口，其中留守老人、儿童多，由于种种原因，社区一直没有适合青少年儿童的课外活动场所，近期的议事会上，有居民提出建立一个少儿活动区，与会人员纷纷点赞，并且提出自己的意见，最后经过民主协商，决定将旧村部四楼的改造成少儿活动中心，再由村民众筹书籍，供儿童阅览。

除了线下碰头面谈，有时候，议事会也会依托社交网络等平台，居民通过社群发言，参与民主议事。“协商过程非常民主，最后的协议结果大家能接受！”不少居民表示。

欧建源告诉记者，通过居民议事的形式，全面激发社区居民参与社区事务管理的热情，发挥社区居民自我管理、自我服务的基层群众自治作用，解决落实服务基层、服务群众“最后一公里”难题的同时，提升居民群众的参与度、知晓率、满意度。

（来源：福建日报客户端 记者：陈汉儿 通讯员 林华 仲巧 编辑：许智伟）