走进长白新城居委会，一面面锦旗挂满了整个走廊。居民区书记吴永康说，这里的每一面锦旗都对应着一个故事。2012年，长白新城社区成立，截至目前，60岁以上老年人口占居住人口总数的41.7%。面对如此高比例的老龄化情况，长白新城居委会通过集体协商、居民共治等手段，经过不懈努力，让社区的助老硬件设施得到了有效提升。同时，在社区党员自发带头引领下，敬老爱老的社区氛围也成为了长白新城崭新的名片。

如今，十年过去了这里的故事又开启了新篇章智慧宜居 让科技惠及老年人出行 

在打车软件方便快捷的今天，很多不懂如何使用智能手机的老人遇到了打车难的情况。长白新城社区在2021年为社区老人安装了“一键叫车”智慧屏，叫车的按键就安装在居委会门口，社区的老人如果不懂如何使用，居委会工作人员便会帮助老人按键叫车。老人等车的时候，还可以在居委会内休息。

社区成立之初，地面没有设置非机动车充电区域，地下停车点进入的坡道狭窄又陡峭，很多年纪大的老人推车下得去、上不来。而且，小区电瓶车充电桩只有100多个，但电瓶车却有300多台。少部分居民甚至把车开进电梯运到家门口“飞线充电”，难以管理，各种安全隐患不断。

针对这一情况，居委会一面跟物业积极协商，将小区地下非机动车充电桩扩充到260多个，同时在地面上设置了20多个非机动车智能充电桩，优先给老年人使用。另一面，在电梯中安装电梯阻车系统，一旦有电动自行车进入电梯内，系统将智能识别，电梯门就会一直打开，语音报警重复提示，直到将电动自行车推出电梯，才恢复正常运行。通过科技的手段，疏堵结合，最终将小区里这一顽疾彻底根治。

法治助老 让规范生活为老年人引路 

对于不少之前生活在弄堂里“自在惯了”的居民来说，搬到长白新城以后，社区里的很多规章制度一时间难以适应。某居民饲养鸽子多年，到了长白新城后就在楼顶搭了一处6平方米的鸽棚，养了23只鸽子。邻居们被鸽屎、鸽毛、鸽子的叫声弄得苦不堪言。

2020年，长白新城业委会聘请了上海百合花法律服务中心担任业委会法律顾问，将法治引入社区治理环节。法律顾问给出建议，首先依照法律规定，在楼顶搭建的鸽棚属于违法建筑，必须予以拆除。其次，鸽子饲养的放飞时间是有严格规定的，违法放飞必须承担相应的责任。有了法律依据，居委会的协商工作也变得顺畅，最终违法建筑的鸽棚被拆除，居民也将18只鸽子转移送走。出于理解居民的个人喜好，居委会同意该居民在自己家中饲养留下的5只鸽子，但是对鸽子造成的污染要自觉主动清理。

这次通过法治的手段处理社区问题，让社区的居民们感受到了法律的威严，也体会到了法治保障的幸福。不止居民们满意，连养鸽子的居民也心服口服。随后，这位居民空下来后还和爱人一起成为了社区的志愿者，把精力投入到了为居民服务的工作中。

为推进法治助老，在法律顾问的帮助下，社区还设立了老年法律服务站、法治宣传廊、法治图书角等，并时常开展针对社区老人特点的法律咨询和法治培训等一系列活动，以法治助力保障老人合法权益。

邻里互助 把温情和爱带给老年人 

有一次，在长白新城居民区第三党支部组织生活会上，党员邱金华发现从不缺席的沈老伯未来参会，这让他不禁对沈老伯的情况有些担心。随后，他通过居委会联系到沈老伯的家人，发现沈老伯受伤瘫痪在床，儿女又因为各种原因无法经常前来照顾。

了解情况后，邱金华隔三差五跑到沈老伯家，照顾沈老伯生活起居，帮助他进行康复训练。为了不让沈老伯有心理负担，他还谎称是受居委“安排”。随着时间推移，沈老伯奇怪，“怎么每次都是你来？”邱金华说，“别人都忙，就我比较空。”得知老人家很关心支部里的情况，邱金华一边帮着老人康复，还一边将支部日常开展的主题学习和工作内容讲给他听。

2016年的夏天，租住在社区的舒阿姨走进居委会乘凉一直到深夜，吴永康为她拿来了食物和水。第二天阿姨又来了，第三天、第四天……到了不知道第几天，她突然找到吴永康，提出想到居委会当志愿者。吴永康看着她单薄的身体感到担忧，“我是欢迎你来的，但是你的身体看着不是太好，你应该先去看看身体啊！”吴永康的关怀让舒阿姨的情绪一下绷不住了，生活的诸多心酸倾诉而出。原来舒阿姨得了舌癌，却无人陪伴。吴永康和居委会的同事们了解情况后，经常给她送去各种生活物资。在她入院手术前，她特意到居委会向吴永康致谢。吴永康告诉她，“你好好治病，我相信你能挺过来，你不是想当志愿者吗，我们欢迎你来。”

舒阿姨治疗出院后，如愿来到居委会成了一名志愿者。然而不久后，阿姨便离世了，她给长白新城居委会留下了一面锦旗，如今就挂在居委会的长廊里。

“这是一项只有开始没有结束的工作，支撑我们坚定走下去的是居民们的理解和支持。营造爱老助老的氛围，让老年人都能享受到温暖的生活，是我们创建全国老年友好型社区的目的和初衷，我们也将一直为此努力下去！”吴永康对记者说道。

如今长白新城社区已经建成了“15分钟养老服务圈”，集中了文化中心、图书馆、睦邻小厨、护理院等为老服务资源。未来，这里将进一步加强软硬件设施建设，探索推进数字化养老新项目，动员更多社区老人参与社区治理，让长白新城社区成为安全稳定、美丽和谐的老年友好型社区。

文字：高靓  王文略

编辑：吴百欣

*转载请注明来自上海杨浦官方微信