为进一步加强全省各级接警调度员和通信员专业素养和能力水平，增强接处警过程中的规范性、专业性、科学性、灵活性，推动信息化和应急通信人才建设，6月22日至7月1日，四川省消防救援总队在成都支队特勤大队培训基地组织全省各支队接警调度员和通信员共42人（消防员38人、专职消防员4人），以指挥中心和通信岗位业务基础和实践技能为内容，进行了为期十天的培训，所有参训学员均顺利完成课程并取得了结业证书。

按照“面向实战、讲究实用、追求实效”的原则，此次培训结合消防队伍发展形势和“全灾种、大应急”任务需要，从实际出发，合理科学设置培训课程，让培训内容有较强的针对性和实用性。

以业务理论学习为基础

通过对指挥中心规范化建设、接警调度员职业技能鉴定大纲、常见灾害事故接处警调度要点、信息报送要点、现场通信保障要点等理论知识点的学习，参训学员对各项工作有了系统性认知，及时查找短板补差距。

以常用系统平台为重点

让参训学员全面、系统掌握“两智一图”系统平台应用、音视频设备使用、火灾与警情数据统计系统查询、指挥视频终端等通信设备的使用，提高参训学员对科技化、智能化、信息化系统的运用，为指挥决策提供辅助，强化通信保障能力。

以业务技能培训为关键

培训开设了前方指挥部搭建、视频会议系统搭建及故障排查、制图绘图、桌面推演案例编写和全景图制作、力量部署图、灾害影像二维对比图制作等业务技能课程，通过现场实操纠错、答疑的方式，提升参训学员实践技能。

以外出参观见学为拓展

培训还以“走出去”的形式加强外部交流学习，提前与成都市公安局指挥中心协调，组织全体参训学员到成都市公安局指挥中心进行参观座谈。座谈中，成都市公安局指挥中心就接处警、分警和下达命令给民警的工作流程，接处警职责、接处警注意事项、受理范围等方面进行了介绍，双方就接警调度方式、警情处理、岗位职责、岗位分工、联动协作、日常工作中遇到的疑难问题进行了探讨。

此次培训，改变了以往传统的单一课堂式讲授、灌输式教学的模式，真正把理论知识和业务实践相结合，切实增强了教育培训的实践性和感染力。通过多层次、多角度的培训，一定程度上提升了参训学员的自我学习意识，激发了参训学员自我学习的求知欲，树立了良好的学习理念。