来源：平安哈尔滨

火热的夏天，也是美丽冰城的旅游旺季，为推进全市旅游高质量发展，哈尔滨市公安局聚焦护游主题，积极打造旅游警务新机制，全力打通护游快车道，为广大游客提供全程守护、心贴心服务。

“以动治动 以快治快”

哈尔滨市公安局积极推进“以动治动、以快治快”景区警务工作体系，采取动态处警新模式，实行“网络分布、屯警景区、有警接警、无警巡逻”机制，以规范化、专业化的处置，提高警情的现场处结率，推动了“由警情等人”到“人等警情”的转型转变。

道里分局尚志街派出所针对辖区游客流动性强、时间跨度长等特点，实行景区及周边动态巡逻制度，随时接受游客、群众咨询、求助和投诉，第一时间接处警，为居民和游客的人身财产安全保驾护航。

香坊分局针对景区进出口、停车场设立定点执勤岗，提升人员密集区域实时管控能力，对突发事件进行及时处置。在园内，由辖区派出所定时巡逻，对园区内的不稳定因素早发现早处理。树立良好的景区警务形象，既保障了现场应急处置工作水平，又能急群众之所需就近出警，做到全面提升旅游服务需要。

“线上警务”“云上公安”

尚志市局以建设“发案少，秩序好，群众满意”平安景区为目标，在亚布力景区建设亚雪警务工作站、帽儿山景区建设镇北林大社区警务室、元宝镇暴风骤雨纪念馆旁建设元宝村警务室。基于景区警务室构建“线上警务”服务新格局，由社区警务室民警建立起社区干部、治安积极分子、村辅警、商户业主为主体，广大群众积极参与的网上“微信警务室”，逐步形成了以“宣传培训、群防群治、疫情防控、便民服务”四大核心的“社区警务+微信警务室”，将疫情防控、治安管理、宣传防范、便民服务等警务工作由线下向网上拓展。

同时，景区各警务室探索组建“云上公安”调解室，由社区民警、乡镇司法所工作人员、律师、社区主任、治安联防人员、村干部共同组成矛盾纠纷调解队伍，职责分明。对景区内的各类矛盾纠纷及时介入调解。警务室成立至今，排查各类矛盾纠纷160起，成功化解160起，化解率100%。

“一对一”助企服务

亚雪分局开展亚布力滑雪旅游度假区“助企联络警官”签约活动，对辖区内企业提供“专业清单”式服务，共与3家滑雪场、18家宾馆酒店进行签约，对应联络警官包干服务，收集企业信息及反映的问题，根据职能开展企业服务工作，协助解决企业反映的问题和需求。在阳光度假村滑雪场、体委滑雪场2家重点旅游场所设立警务服务站，进一步健全涉旅纠纷快速调处、涉旅案件快查快处机制。

签约警官秉承金牌“店小二”服务精神，通过驻点办公、上门走访、发放宣传册等形式，为企业提供法律服务、业务办理咨询和安全防范指导，加大企业内外部防范意识。同时收集企业诉求，打通企业反映问题渠道，提供解决方案，为企业排忧解难，强化企业的合规合法化建设，助推优化亚布力滑雪旅游度假区营商环境，打造基于景区助企联络警官、警务服务站的护游特色公安警务体系。