南桥社区地处都江堰市4A级古城景区核心地，紧临世界文化遗产、国家5A级旅游景区都江堰景区，属典型的旅游城市社区。去年，南桥社区被确定为第二批省级城乡社区治理试点单位，开展为期一年的试点工作，社区积极探索“四个新”的社区治理新路子，落实“四个有”的试点示范新要求，坚持党建引领，不断推进城乡基层智慧治理体系建设，充分利用互联网、大数据等现代信息技术，探索形成“1+4+N”旅游城市社区治理新模式。

   “1”是确保党始终成为坚强领导核心。始终坚持党建引领，把各级党组织建强起来，让党组织作用得到全面发挥，整合商家、景区、社区党组织，全面融入“全域党建”的大格局建设，成立古堰先锋党建联盟，主要商讨城市管理、旅游服务、旅游发展等事务，对商家、居民、游客的多方利益诉求进行平衡和统筹解决。

“4”是形成以“共建共治共享”为治理导向的社区“四联工作法”。一是社会治安联防，二是社区事务联商，三是社区服务联动，四是社会资源联用。

“N”是为群众、游客、商家营造“智慧+N”多重应用场景。

在西街街口、南街街口都设置了“智慧触屏”，南桥社区党委书记向科介绍，“智慧触屏”实则是一个5G互动终端，可向市民和游客提供公益宣传、街区导览、15分钟生活圈、社区资源地图、便民提示、公益宣传等服务。同时，在南桥社区党群服务中心门口，还有1块LED户外显示大屏，在幸福路等点位，增设了7个“智慧小屏”，向游客推送旅游景点介绍、旅游宣传片等内容，并可第一时间发布公告通知。

在南桥桥头，针对游客量大的情况，社区设置了自动测温和提示系统。每当有游客经过，系统会发出“体温正常”“请佩戴口罩”的提示音。系统会对每个经过的游客和市民自动测温，并通过人脸识别提示未佩戴口罩人员。去年以来，社区还在重点区域增设温控7个、监控12个，在小区院落增设温控6个、监控6个。尤其值得一提的是，为收集大数据，提升疫情防控有水平，还链接到44家商家将监控接入社区微“zhi”理服务平台。不仅实现监控共享、联动报警，同时切实提高了社区的治理水平。

社区高龄老人领取高龄补贴是需要定期核验，过去的方法是老年人到社区来，或者老人拍视频，拿当日报纸合影拍照发给工作人员，社区工作人员再挨个确认登记、上报，工作流程十分繁琐。高龄老人大多行动不便，甚至需要陪伴，繁复的验证过程让老人和家人很头疼，尤其是居住在外地的本市高龄老人，通过各种形式向社区反映过验证难的问题。为了减少居民跑路，减轻家属负担，南桥社区撬动社会资源，依托区块链技术开发出高龄老人专属二维码，通过扫码即可认证，整个认证过程只需1分钟。此外，还可以在手机端打开天府市民云APP，进行自我人脸识别认证，现在还通过智慧小区门禁人脸识别，社区后台也会自动接收到认证信息。社区为居民搭建的这个云端智慧服务场景还设置了他人帮助认证功能，最大程度地减轻了社区对居民信息的重复统计、多轮审核和多端上报工作症结。实现了让老年群体‘放心办’‘云端办’的贴心服务。

“智慧治理，最终还是离不开工作人员的两条腿。”商家联盟副会长周仕涛对记者说，“如果系统报警，发现了体温异常者，我们会迅速找到本人核实情况。”据了解，南桥社区成立了商家联盟、民族商居融合服务中心、古城悦享志愿服务队等多支自治组织，全方位服务辖区的游客、商家和少数民族以商家联盟为例，会长和副会长都是由商家推选，由责任心强、群众信服的共产党员和热心群众担任，能够在第一时间帮助群众解决涉及切身利益的事，通过这些凝聚力极强的组织，群众参与社区治理的热情也空前高涨，形成了共建、共治、共享的局面。

“我们的智慧治理，要确保突发事件能在第一时间，并第一时间得到解决。两者缺一不可。”南桥社区党委书记向科说，“未来，我们在智慧治理方面需要做的工作还有很多，我们将着力建立多元联动的基层治理长效机制，采用智能技术+互联网的形式，整合社区现有的各类服务资源，拓展智慧服务场景，打造智慧社区，为居民、商家、游客提供一个互动的智慧网络，通过技术使大家生活更加便捷，更加人性化，更加智慧化。”（记者王欢）