督导楼宇落实防疫政策、协助楼宇招商引资、为入驻企业排忧解难……疫情发生以来，东城区20个楼宇管家单位认真履行紫金管家职责，为重点企业提供“对象全覆盖、支持全过程、政策全方位、响应全天候”的“四全”服务。据了解，20个楼宇管家单位设立总楼长20名、副总楼长23名、“双楼长”531名。记者走访发现，东城区“双楼长”协同合作，精准联动，一边指导督促服务对象落实主体责任，筑牢商务楼宇疫情防控屏障，一边协助优化营商环境，助力楼宇企业复工复产达产。

北京来福士中心写字楼

助力楼宇招商引资

无微不至服务企业

6月29日早上8点多，中关村科技园区东城园服务中心副主任胡荣来到北京来福士中心写字楼一层。此时，企业员工正陆续扫码、测温，有序进入写字楼。胡荣静静地站在入口处，看到物业人员严格落实了“逢进必扫、逢扫必验、不漏一人”、不能“以亮码代替扫码”等相关防疫政策后，才放心离开。

政府方楼长胡荣（左一）与物业方楼长一起检查北京来福士中心写字楼防疫措施落实情况

北京来福士中心写字楼共有企业30多家、员工1500余人。作为该楼宇的政府方楼长，胡荣为楼宇提供各种服务，督导楼宇全面落实疫情防控政策是重点工作之一。在不定期“抽查”的同时，胡荣还定期和物业方楼长一起，按照楼宇防疫要求对北京来福士中心写字楼进行实地检查。一次检查中，胡荣发现很多外卖员在大厅等候，形成人员聚集。经过沟通后，物业方在写字楼一层设置了智能存取柜。“外卖小哥把食品放进柜子里就可以离开了，避免了接触和聚集，楼宇的疫情风险降低了，企业员工也很满意。”物业方楼长陈树锋告诉记者。

除了落实楼宇疫情防控政策，胡荣还积极推进楼宇招商合作。“楼宇在与企业洽谈入驻时，我会联合楼宇共同和企业谈，及时向企业介绍东城区相关政策，帮助楼宇招商引资。”胡荣介绍，2021年，北京来福士中心写字楼入驻企业38户，实现全口径税收2.7亿元，其中区级收入近1亿元。

企业入驻了，在运营过程中如果遇到问题，胡荣会搭建平台，及时解决急难诉求。国民油井华高是北京来福士中心写字楼里的一家外资企业，因涉及外国专利，所有设备的维修需外国专家亲自操作。疫情期间，胡荣积极联系有关部门，在严格遵照外籍人员进京管理办法的基础上，帮助企业多次协调外国专家进京，解决企业的急难问题。

据了解，中关村科技园区东城园服务中心纳入防疫工作重点商务楼宇31栋，配备政府方楼长17名、物业方楼长31名。疫情期间，政府方楼长深入楼宇和企业一线，与物业方楼长密切配合，一边指导楼宇（园区）严格落实好疫情防控主体责任，一边全力帮助楼宇复工复产，助力楼宇招商引资，为落户东城的企业提供无微不至的服务。

皇城国际中心

“双楼长”出良策

楼宇分设专用出入口

“请您扫码登记、测温，保持安全距离。”6月29日上午8点半，正值上班早高峰，在皇城国际中心步行人员出入口，两名楼宇物业工作人员正引导企业员工有序排队进入中心。该楼宇实行分类出入，步行、骑行、货运人员都有专用出入口，在方便企业员工的同时，也提高了卡口查验效率。

据了解，皇城国际中心是和平里地区较大的一处商务楼宇，入驻有40余家企业共2200余名员工，6个开放式的出入口给疫情防控之下楼宇庞大的人员管理出了个难题。依托“双楼长”机制，物业方楼长翟磊与和平里街道方楼长付亮积极沟通，共商良策。

在皇城国际中心出入口、大厅，物业工作人员引导企业员工有序排队进入 。

“为了方便大家上下班，我们最终决定对楼宇6个出入口实行分类管理，将人员进行分流，提高卡口查验效率。”翟磊说，3个出入口作为步行人员专用口，2个出入口作为送货运输专用口，1个出入口作为骑行人员出入口。在每日早高峰时段，卡口还加派了物业人员值守力量，由双人值守增加为3至4名人员共同值守，并提前一个小时上岗。

一位企业员工说：“楼宇出入口是防疫的第一道关卡，守好了这道门，对我们企业员工的健康安全是很好的保护，我们自己也很重视，都会积极配合出入口查验工作。出入口实行分流管理，专人专用，人流分散了，我们上班更放心了，查验速度也更快了，不会耽误上班时间。”

作为街道方楼长，付亮每日会带着最新的防疫政策出现在皇城国际中心，对包括早高峰在内的楼宇各项防疫工作进行监督检查。“我们‘双楼长’就像是架在街道和物业之间的一座‘桥梁’，有最新的防疫政策我会及时传达给物业，楼宇企业有什么需求物业也会及时反馈给街道，畅通了双方沟通联系的渠道。”

付亮表示，在“双楼长”机制的作用下，还实现了楼宇各项台账的实时更新，为做实做细人员排查管控提供了有力依据；针对企业、员工的需要，急事急办，为企业复工复产助力。付亮说：“我们‘双楼长’将继续认真履行好职责，指导、督促楼宇严格落实重点防控措施，进一步做实做细人员排查管控，抓好楼宇物业单位和入驻企业主体责任的落实，助力商务楼宇疫情防控和经济发展。”

雏菊金融中心

多方拧成“一股绳”

防控纾困“两不误”

“这几天楼里情况如何？”建国门街道商务楼宇党群服务站工作人员郑然，照例来到雏菊金融中心走访，她是这里的街道方楼长，与她搭档的是这里的物业方楼长利晓沈。一有时间，郑然都会过来和物业方楼长一起走进企业了解情况。

雏菊金融中心位于建国门内大街18号，是建国门街道辖区内占地面积较大的楼宇之一，共有三座办公楼，入驻有150余家企业，1500余名员工。“下户要勤，问需要勤。”自从2020年当上了这里的楼长，郑然便给自己定下了这样的工作准则。在疫情防控的关键时刻，她更是成了大厦的常客。

“这些快递和外卖摆放混乱，存在一定的疫情风险。”近日，郑然和物业工作人员在走访雏菊金融中心时，发现大厦楼外置物架上的快递和外卖摆放有些混乱，既不方便查找，也存在一定风险。她和物业方楼长利晓沈商议后，大厦门口处分别设立了快递和外卖无接触货架，既方便放置和领取，也确保了疫情防控措施落实到位。

近期，雏菊金融中心内的几家企业因为员工入京的问题犯了愁。了解情况后，郑然迅速对接企业，帮助梳理所需材料，并联系街道、区发改委等部门负责人，成功帮助企业纾解难题。大厦内企业有用工需求，郑然也及时帮助企业负责人对接劳服中心，缓解用工难题。

利晓沈是雏菊金融中心的物业负责人，也是这里的物业方楼长。“这里有三座办公楼，人员密度大，出入口也多，疫情防控工作任务繁重。”利晓沈坦言，有了街道干部担任的楼长和大家站在一起，相关工作也变得更加顺畅起来。

郑然与利晓沈相互配合，帮助物业及楼内企业梳理好疫情防控应急流程及预案，特别是对涉疫风险人员处置流程进行培训。“疏通好疫情防控网络，一旦有突发情况，就可以做到迅速响应，科学应对紧急情况。”郑然说。

据介绍，街道方楼长、物业方楼长与大厦内各企业负责人建立了微信群，既能及时传达学习最新疫情防控政策，也能及时了解企业需求。“‘双楼长’指的不只是两个人。”郑然认为，“双楼长”更像是一种纽带，将街道、楼宇物业、企业联系起来，拧成“一股绳”，从而实现工作层层细化，责任层层压实。

北玉大厦

搭建资源共享平台

助力楼宇企业发展

疫情防控期间，北玉大厦“双楼长”借助龙潭街道商务楼宇发展联盟平台，一边为楼宇开展招商引资工作，一边搭建区域内楼宇间的交流桥梁，实现资源共享，助力商务楼宇疫情防控和经济发展。

北玉大厦位于龙潭地区中心地带，楼宇内的38家企业以体育和金融业为主，该楼宇物业方楼长刘金国还担任着龙潭街道商务楼宇发展联盟主席一职。自去年5月联盟成立以来，刘金国就积极发挥楼长优势，联动辖区内其他商务楼宇，共同开展招商引资工作。

龙潭街道平安办及安全生产检查队检查楼宇企业疫情防控工作

刘金国说：“在北玉大厦空置面积不多的时候，如果有优质客户，我就会通过联盟引荐给周边符合条件和要求的其他楼宇，进行资源共享。其他楼宇也会给我们介绍优质客户，这样大家就能协同合作、共同发展。”

在招商引资的过程当中，刘金国会与街道方楼长梁佳沟通。“我们会在相关政策、要求上，给予楼宇一些指导意见。”梁佳说，在促进商务楼宇产业转型升级的过程中，她也把一些优惠政策及时传达给物业方，主动为商务楼宇送服务，形成了双方的良性互动，共同助力楼宇企业发展。

在疫情防控工作中，“双楼长”也积极发挥着作用。刘金国说：“在疫情最吃紧的那段时间，考虑到楼宇人员构成比较复杂，我就和梁佳楼长沟通，提出上门核酸检测的服务需求。经过梁佳楼长和街道防控办的协调，安排了普仁医院的医生上门核酸检测。”

在刘金国的动员下，北玉大厦的企业还为奋战在龙潭地区核酸检测点、疫苗接种点、卡口等点位的疫情防控一线人员送去爱心饮品，用实际行动支持地区疫情防控工作。梁佳说：“企业的发展离不开政府的指导和信息互通，同样的，一个地区的建设也离不开辖区单位的支持。双方的这种互相帮助、互相支撑，达到了很好的联动效果，实现了合作共赢。”

梁佳认为，“双楼长”机制的一大成效，就是为商务楼宇的发展提供了更多的可能性。她说：“有了‘双楼长’以后，通过明确楼长的身份和职责划分，能够让彼此及时了解到楼宇发展遇到的困难，便于更好地有针对性地做好政策宣传和支持，这让楼宇企业的发展之路走得更顺利，更长远。”