以人民为中心，是兖州区委区政府一直以来坚持的发展思想。今年以来，兖州区始终围绕人民群众关心的社会治安、基础教育、居住环境、社会帮扶等领域，办好惠民实事，推进民生改善，持续提升群众获得感、幸福感、满意度。

★  社会治安秩序良好★

提升治安管控水平。兖州区启动社会面精细化大巡防活动，高标准建成110龙桥路驻勤站，真正做到了“白天见警车、晚上见警灯”。升级街面巡防级别和社会面管控，纠纷类、求助类、交通类警情现场处结率均在95%以上，社会面治安管控水平明显提升。全力实施“天网工程”提档升级，城乡监控基本实现了全覆盖。深化“所队合一”警务模式，农村地区发生交通事故同比下降36%。深化“1+2+N”“一村一警务助理”模式，推动“警保联控”与社区警务有机融合。

优化便民审批流程。临时身份证办理全部下放各镇街派出所并当场办结。实现公章现场刻制，2个小时内领取公章。出入境证件实行全国通办，推出6项便利老年人办理新举措。在32家单位确定了境外人员管理联络员 44 名，建设外管服务站3处。车管部门推行办理机动车登记、驾驶证审验等业务预约上门服务，受到群众一致好评。

严厉打击违法犯罪。开展“清楼扫地”“断卡”行动，加强重点人员管控，全力侦破电信网络诈骗及关联犯罪案件，切实守护好了群众的“钱袋子”。常态化开展扫黑除恶斗争，先后开展严打整治“冬季攻势”、“五严”百日行动、“昆仑2021”等一系列事关群众利益的专项行动，区公安分局被评为全省扫黑除恶专项斗争先进集体。坚持“小案”不小看，对盗窃电瓶、电动车、破坏农耕设施等侵害群众利益的违法犯罪坚持露头就打，及时追赃并召开返赃大会。

区公安分局服务电话：3446017

★ 基础教育全面提升 ★

推进城乡教育均衡发展。兖州区委区政府连年将基础教育提升工程列为全区重点项目。新建改扩建中小学7处、幼儿园6处，新增学位1.37万个，全区中小学全部消除55人以上大班额。为二十中学、八中等28处农村中小学配建了教学楼、学生餐厅、学生宿舍等。对39处学校（幼儿园）73栋建筑的不达标彩钢板、消防设施、用电线路进行改造，消除校园安全隐患。去年以来，完成12处农村中小学运动场改造提升，并为12所寄宿制学校配备专职校医。小孟镇入选山东省首批教育强镇筑基试点乡镇，城乡教育一体化加快发展。

推广中小学课后服务模式。面对学生放学不能及时接送、作业辅导困难等家长关切问题，在全省率先探索形成“作业辅导+社团活动”的课后服务模式，并在全区所有义务教育阶段学校推广。同时，全区各中小学深挖学校资源，不断丰富课后服务内容，有效满足学生多样化需求。我区中小学课后服务经验做法得到省政府领导批示肯定。

促进教育管理规范提升。从免试就近入学、开全课程、开足课时，规范考试、作业布置、安全管理、课后服务等9个方面规范办学行为。严格落实“划片招生、就近入学”，采用网上平台报名、网上自动审核的方式，逐步做到“零跑腿”“零证明”。在全区教育系统开展“规范管理提升月”活动，实施办学规范大检查、环境卫生大整治、安全隐患大排查等“六大行动”，各学校、幼儿园办学环境得到极大改善。

区教育体育局服务电话：3413653

★ 看病就医方便快捷 ★

基层医疗水平全面提升。实施基层医疗服务能力提升三年攻坚计划，人民医院成功创建三级综合医院；中医院与市第一人民医院建设紧密型医联体，通过山东省二级中医医院等级评审；标准化卫生室改造实现全覆盖，区疾控中心和大安中心卫生院建成使用。

医疗保障待遇大幅提高。提高居民大病保险特药报销标准，起付标准2万元以上的部分支付比例由60%提高到80%。提高职工省级统筹大病保险报销标准，政策范围内住院个人负担超过2万元以上的部分按80%比例报销。提高居民门诊报销比例，居民基本医疗保险门诊统筹基金支付比例提高10%。居民和职工医保门诊慢性病病种分别由60种、56种增加到79种。患高血压、糖尿病参保人员，取消起付标准，医保基金支付比例由50%提高到60%。

医保经办服务更便捷。简化异地就医经办程序，取消了异地就医备案证明材料和省内跨市临时外出备案材料，优化异地就医备案渠道，推行医保业务“网上办、掌上办”，审办材料“容缺办、延期办”。开通3420221医保服务热线，随时接受市民咨询。在区内定点医疗机构住院患者，符合办理慢性病条件的，出院时由定点医疗机构直接办理，出院后即可享受慢性病待遇。10个镇街建立了镇街医保工作站，实现医疗费用手工报销、医疗救助、参保登记等15个方面的业务办理不出镇。

药械带量采购百姓得实惠。落实国家组织药品集采6批共计234种药品中选结果，平均降价超过54%，最高降价98.6%。落实国家组织冠脉支架、人工关节集采中选结果，冠脉支架均价从1.3万元左右下降至700元左右，人工髋关节平均价格从3.5万元下降至7000元左右，膝关节平均价格从3.2万元下降至5000元左右。

区卫生健康局服务电话：3412785

区医保局服务电话：3420221

★ 居住环境明显改善 ★

全面改善城市居住环境。近年来，先后实施了韦园、木材公司、西护城河、铁北西街、九一北等19个棚户区改造项目，改造面积119.72万平方米，惠及群众7540户。2018年至2021年，兖州区共实施了71个老旧小区改造项目，共改造小区102个，涉及居民3.85万户。今年，继续实施22个老旧小区改造项目，总户数约4422户，建筑面积约34.75万平方米。对改造后的老旧小区，及时引进专业物业公司进驻，在济宁市率先实现了老旧小区物业管理全覆盖。

鲁南高铁站建成使用，济宁新机场、327 国道改建等提速推进，新建改造主次干道 71 条，实施雨污分流改造 77 条。完成热源替代管网工程，新增集中供热面积 380 万平方米。

今年新增绿地面积9.3万平方米，改造绿地面积22.84万平方米，建成区绿地率达到41.35%，绿化覆盖率达到45.77%。

积极开展农村人居环境整治。加快推进城镇化发展进程，督促指导全区7个小城镇开展镇驻地环境综合整治行动。完成小城镇“十个一”创建工程，成功申报首批省级城乡融合发展试验区。共改造农村贫困户危房594户，切实改善农村贫困人口居住条件。做好改厕及后续管护工作，共改厕30923户，同时加快完善农村无害化卫生厕所改造后续管护机制，完成了全区智能信息管护系统建设，2022年度完成新增1336户农厕改造任务。

全力推进空气质量改善。实施集中供热或清洁能源改造，全区35蒸吨及以下燃煤锅炉全部“清零”，35吨以上燃煤锅炉全部实现超低排放。截至目前，共淘汰国三及以下营运柴油货车2050辆。2022年1月1日—6月9日全区PM2.5年均浓度为48微克/立方米，同比改善7.7%；优良天数共计111天，优良天数比例69.4%。2017年—2021年，兖州区共完成气代煤电代煤改造任务5.51万户，2022年将完成6757户气代煤电代煤改造任务，实现群众清洁温暖过冬。

持续改善水环境质量。坚守饮用水水源地保护区生态红线，定期做好饮用水源地水质监测工作，全区饮用水水源水质达标率始终保持在100%。2022年1—5月份， 兖州区参与考核的国、省、市控4个断面年均值均达到水质目标要求。

区交通运输局服务电话：3413776

区综合行政执法局服务电话：3412670

区生态环境分局服务电话：3945019（正常工作日）、3945036（节假日、夜间）

区水务局服务电话：3413958

区农村人居环境整治推进办公室服务电话：3420756

区住房城乡建设局服务电话：6621670

★ 社会帮扶周到贴心 ★

构建“积极主动、精准高效”的社会救助体系。将城乡低保、特困人员等9类困难群众救助标准，在去年年底基础上再提高10%以上。城乡低保实现“十八连增”，由2016年底的540元、335元提高至目前的880元、700元，分别增长了63.0％、109.0％。走访慰问困难群众2780户，发放救助金及救助物资合计83.4万元。为城乡低保、分散特困供养户发放每户200元消费劵，共计补助108.92万元，涉及5446户。完成首批278户低保重度残疾人家庭智能化无障碍改造，建成9处“如康家园”残疾人之家，为1.6万余名持证残疾人全部购买意外伤害保险。

完善“幸福养老、多元供给”的优质养老服务。目前，兖州区现有养老机构总数达到14家，建设打造示范性社区养老服务中心4处，将原有8个镇街敬老院升级为7个集特困人员供养、社会养老、医疗门诊为一体的新型镇街敬老院。今年建设完成14处老年食堂，稳步推进162户适老化改造。开展“点菜单”式养老服务机制试点工作，积极探索“互联网+养老”服务模式。加强养老服务综合监管，切实维护老年人的合法权益。

区民政局服务电话：3433307

区乡村振兴局服务电话：3420779

区残联服务电话：3415303

★ 文体生活丰富多彩 ★

文化惠民持续深入。扎实开展“一村一年一场戏、一村一月一场电影”等文化惠民活动，截至目前，共开展文化惠民演出200多场，农村公益电影放映700多场。组织开展“我们的节日”系列、“习语润儒乡”文化宣讲等活动160多场。

服务体系更加健全。做好新、老体育中心免费、低费开放惠民政策落实，执行济宁市高层次人才凭“圣地一卡通”免费和军人、残疾人、65岁以上老人、1.4米以下的儿童等群体全年享受门票半价政策，以及特殊节假日对特定人群实行免费开放的优惠政策。

新时代文明实践中心实现区镇村三级全覆盖，市民文化中心建设进展顺利，镇街综合文化站全部建成国家一级文化站，被评为“全国新时代文明实践中心建设试点县”“山东省文化强省建设先进区”。

区文化旅游局服务电话：3412632

区体育事业发展中心服务电话：3330369

（王雯）