中国作为历史悠久的文明古国,自古就是礼仪之邦,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,社区工作者,主要是与人打交道,从事的是“人”的工作,更应当在社区交往中注重礼貌礼节,仪表端庄,谦逊和蔼,保持一种有素质,有修养的良好形象。
7月5日,为了进一步丰富专职社区工作者的知识结构、工作技能和职业素养,亲民社会工作服务中心联合采荷街道社会组织服务中心、采荷街道社工站,于晓荷书房为采荷街道各个社区的新晋社工开展《社区工作者的礼节礼仪常识与修养》专题培训。
活动特别邀请到中国培训发展研究中心高级商务礼仪培训师陈蕾老师授课,课程从社区工作人员的言、颜两种礼仪开始导入,通过理论讲授与互动实践相结合的方式,结合工作中的实际案例,通俗易懂地为社工们讲解。
在多种虚拟的社交场景中,社工积极参与情景演练,培训现场互动性强,使无形的服务变得有形化、规范化。
本次培训作为采荷街道社区工作者赋能社青翼营的第一课,聚焦于社区工作者日常工作和接待等方面的行为举止、礼貌用语等,具有重要的现实意义,能够切实提升社区社工的服务水平,营造一个良好的社区形象。
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