图为边境通行证“一趟不用跑”办理服务现场。
莆田网讯 为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，提升公安行政服务，减少疫情期间群众非必要外出，助力文明城市创建，近期市公安局秀屿分局聚焦港产城融合，紧扣主责主业，以“我为群众办实事”实践活动为载体，依托大数据推行“网办+跟踪”机制，在全市率先升级推出边境通行证“一趟不用跑”办理服务，持续提升警务服务便民惠企效能，受到群众欢迎。
推行“微信+邮寄”服务，解决“千里之外”办证难题。按照有关规定，群众前往新疆、西藏边境地区旅游、经商、务工等，需办理边境通行证。因诸多原因，许多群众忘记“事前办证”，而在到达地办证通常需缴纳100元费用，且需3个工作日才能领到证件，造成不便。
为有效解决“千里之外”办证难题，减少群众支出负担，该分局在原有“最多跑一趟”的基础上，升级“一趟不用跑”服务，推行“微信办、邮寄办”，打造“千里之外”跨域通办便民窗口。通过微信，群众即可与办证民警直接联系，申请办证。接到申请后，办证民警即时免费办证，并通过邮寄方式将通行证快捷送达申请人手中。
坚持“跟踪+回访”机制，做好“期满换证”提醒服务。该分局办证民警每天通过边境管理区通行证系统对已办理边境通行证人员进行梳理排查，并对证件即将到期人员强化跟踪回访落实机制，明确“证件是否需续办”。对证件需续办的人员，提前一周向其发送“期满换证”提醒短信，做好温馨提醒服务。在跟踪回访群众时，同步宣传“微信办、邮寄办”服务，帮助群众有效解决异地办证困扰，切实提升公安便民服务水平，让群众更暖心、更舒心，持续增强群众幸福感获得感。 （湄洲日报 吴志军 王丽星 文/图）
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