“从群众反映情况看，店外经营、楼道野广告、飞线充电等情况的大幅减少，一定程度上反映出街道上下在‘创城’过程中所做的努力和群众对‘创城’的支持。但个别小区问题还比较突出......，要坚持学用结合，切实把‘讲故事、学理论’成效转化为‘为民创城、创城为民’的真招实策，做到系统性推进、穿透性执行，努力推进民生改善。”7月4日，兰山区柳青街道周一例会直面问题，再次向全街道发出号召。

“创城，是惠及群众的民生实事，也是找问题、解难题、为民服务再提升的关键。”柳青街道按照打好“荣誉之战、攻坚之战、持久之战、人民之战”的目标要求，聚焦标准抓创建，制定问题清单和责任清单，高位引领、分类推进、精准发力，让已达标的对照标准再提升，对难点问题明确整改时限、补短板，力求达标。让人民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

“火车跑得快，全靠车头带。创城亦是如此。”柳青街道强化顶层设计，建立健全“一盘棋”机制，明确街道、工作区、村（社区）三级书记“亲自谋、顶格抓”责任链；全面构建“村居一体、上下联动、左右协同”的“创城”格局；细化作战单元，组建“8个类别创城督导组”，一体化推进创城工作。同时，突出系统联动，推动机关企事业单位与街道、社区党组织联创联动，构建“全面发动、全民参与、全域覆盖”的系统性“创城”格局。做到面上普遍发动，点上专人负责，块块有人管、条条有人抓，把任务和压力传递到具体责任人。

7月2日，柳青街道“周六全民义务劳动”日，一场以人居环境再提升为内容的“战役”全面打响。街道全体机关人员、聘用人员、社工、网格员、城管等500余人包片入楼和社区3000余名物业、党员、群众等共同打响了这场荣誉之战，对辖区环境卫生展开了全面整治。大家包沿街、进社区、入楼宇，找问题、解难题，以创城为契机变被动服务为“上门”服务，把矛盾解决在楼宇内，把实事办到群众心坎里。全民参战“义务劳动日”也成为柳青街道“创城”最靓丽的名片 。

“创城，群众满意是关键。”柳青街道牢固树立人民至上理念，把理论学习落实于“创城”实践，积极开展“问需于民”活动，让群众决定“治理什么、怎么治理”。街道全体科级干部深入群众，开展以“问需于民”为主题的“创城”调研，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，把群众立场、群众观点、群众路线植根于思想、落实于“创城”为民实践。通过问需于民、问计于民，不断增强群众“创城”参与度，让“创城”真正成为顺应群众呼声、破解民生难题的一件“利器”，实现新突破。活动开展以来，倾听群众意见200余条，解决群众反应飞线充电、楼道野广告、老村卫生差等问题500余件。

“创城”常态长效之要在于居民文明素质培养。柳青街道围绕文明抓治理，坚持以服务民生为根本，统筹推进“家委会”、“少工委”建设，把“文明城市创建”融入学校对孩子的日常教育，构筑起“家委会”助力学校管理，学校教育孩子，孩子影响家长的良性循环机制。同时，同步开展“全民教育活动”，倡行文明风气，提高居民对文明创建的知晓率、参与度和满意度；开展“枫桥式”社区和“八个清廉”单元创建活动，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好法治环境；探索基层“信用体系”“道德银行”建设，推动社区德治良性发展，逐步实现城市管理由“要我做”向“我要做”转变，在全社会形成齐抓共建的新局面，推动城市管理向“街道主导、社会协同、公众参与”方向发展。

同时，把垃圾分类与“创城”相结合，积极推广赵岔河、朱高等垃圾分类示范点经验。按照“因地制宜、以点带面、循序渐进、示范引领、逐步推进”的原则，建立健全生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输和分类处置体系，形成“以制为基础，街道推动、全民参与、因地制宜”的垃圾分类制度。

“创城”不仅是对环境卫生、人文素质的测评，更是对城市管理者执政能力的考验。近日，柳青街道再次开展街道党工委书记上党课活动，就“讲故事、学理论”和基层干部应具备的基本素质、基本能力等对全体机关人员、55个村社区两委成员进行集中培训。通过专题培训进一步增强了街道全体党员干部队伍凝聚力和战斗力，为“创城”常态长效，久久为功抓落实，打下坚实的政治基础。