“真是太谢谢你们了，这么大老远赶过来，办完这个手续我也就放心了”。家住张店区山铝社区的杜奶奶在办理完公证手续后，对上门服务工作人员连连表示感激之情。

近日，杜女士来到市政务服务中心公证窗口办理业务，杜女士表示，自己的父亲杜某于去年因病过世，在其名下遗留有房产两处及存款若干，现需要办理继承手续。杜某的父亲先于其死亡，杜某的母亲健在，但由于其年事已高行动不便，无法亲自到场办理公证事宜，为此，杜女士想将签字材料带回家中，在杜某母亲签完字后再送回公证窗口。

工作人员向杜女士解释，因其涉及继承的财产数额较大，为了保护继承人权益，必须明确知道继承人的真实想法，老人不能到场办理不要紧，只要思维意识清楚，能够正确表达自己的意思即可，可以为老人提供上门办理。在了解到老人的身体状况和精神状态均符合办理公证的要求后，公证窗口工作人员当即和杜女士约定了上门办理公证的时间。

次日，公证窗口工作人员在约定的时间准时到达杜奶奶家中，在确认其神志清醒，能正确表达自己的意愿后，公证员用通俗易懂的语言将办理公证及其作为继承人的权利义务进行告知后。老人肯定地表示，自己自愿放弃继承权，称自己还有三个子女，且晚辈们都很孝顺，自己有退休金生活保障没有问题，并再三强调想尽快办理此次公证的意愿，以免有后顾之忧。公证员在充分倾听了老人的意愿后，依法为其办理了放弃继承权公证。办理完公证手续后，杜奶奶对着公证人员连声表示感谢。

公证上门服务是公证窗口针对特殊人群推出的多项便民举措之一，迄今为止，公证窗口已多次为困难群众上门办理公证，切实履行了公证处“便民、为民、利民”的服务要求。下一步，市政务服务中心公证窗口将不断优化便民服务措施，进一步提升人民群众的获得感与满足感。

（来源：市政务服务中心公证窗口）