“你好，社区东门的水管破裂了，你们快来看一看。”深夜11点30分，万寿路街道翠微路社区民情专员突然接到居民电话。险情就是命令，抢修就是责任。社区工作人员迅速赶到现场，同时联系了物业、供水公司和施工方紧急处理。
经工作人员现场勘查，查找原因并制定方案后，维修人员立即开始进行管道抢修工作。整个抢修工作持续到凌晨，为了减少施工噪音对附近居民的影响，社区协调施工方避免使用大型机械设备，后续的物料回填工作也全部由人工完成。历时4小时，破裂的供水管道终于修复好了，居民用水恢复了正常。
在完成抢修工作后，社区工作人员第二天一早又赶到核酸检测现场、小区污水改造工程现场开展工作，他们全天24小时待命，随时准备处置突发状况，切实为居民排忧解难，用实际行动回馈群众的信任。
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