今年以来，肃州区汉唐街南社区始终坚持“两个一切”，以党建引领为抓手，紧紧围绕城市精细化管理要求，着力打造环境优美、整洁宜居的幸福社区。

助推红色物业发力，提升基层治理能力和水平。一是深入研判。社区领导深入开展走访调研，通过座谈会、现场会的形式探寻管理中出现的问题和难点，梳理居民物业矛盾纠纷27件，组织召开物业联席会、居民议事会、恳谈会，充分征求居民意见建议，共同商讨解决办法。目前协调解决群体性物业矛盾纠纷2起，一般物业纠纷37起，为居民挽回直接经济损失达3.7万余元，有效阻止了多起上访及民转刑案件的发生。二是理顺机构。组织开展对“零”党员物业企业、自管委员会的摸排推荐、审查公示，将有一定群众基础，现实表现较好的居民党员和在职党员27人补充到管理队伍，使党员占比从31.4%提升到64%。聘请26名物业（自管）组织负责人为所辖区域兼职二级网格长和组织委员，推进组织共建、责任共担、服务共促，形成红色物业推动网格服务新局面。三是夯实阵地。以社区物业服务中心为“中轴”，按照“四有”（有场地、有人员、有经费、有制度）的标准在21个小区楼院建立物业服务室、居民议事室，受理业主关于物业管理方面的咨询和疑惑解答。进一步规范各物业（自管）楼院的服务行为，严格落实“三公示”即：公示楼院财务收支、公示自管组织工作情况、公示居民商议解决事项，确保了楼院管理服务工作有序推进。四是凸显特色。社区将居民群众的满意作为红色物业的突破口，努力打造多样化、特色化、人性化的小区楼院，锦绣家园花园式小区，东关楼群宜居和谐综合示范点、巨龙景园物业提升示范点，东环东路24号楼院等7个法德楼院示范点，公园路18号等7个优秀自管楼院都成为党建引领社区建设的引擎和重要载体。

激发城市治理活力，提升市容市貌环境水平。一是形成合力。社区加大与片区长、环保路政、水暖燃气等相关部门的密切联系，协商解决路不平、灯不亮、井盖破损、管道堵塞等影响居民正常生活等问题47件，较好地化解了居民诉求，实现市容市貌环境面貌和居民满意度双提升。二是全员参与。全面落实“十三一”和片区长巡查机制，将集中整治与日常监管相结合，发动居民、党员、志愿者定期开展全域扫、清、洗和清污消土集中整治行动111次，参与人数达5300人，确保街巷楼院可视范围内无垃圾死角。三是整体提升。建立健全制度保障和有效工作机制，通力配合、合力推进、共同推动城市危房和老旧小区改造，完成东关楼群、公园路等82栋楼的改造提升，17个小区拓宽人行道2.7万平方米，新增停车位216个，停车位总量达到1523个，安装电子门禁系统19个、监控设施413个、健身器材136件、庭院路灯209个，受惠居民达到4130户，让居民感受到惠民工程带来的实惠。

推行楼院自我管理，提升管理服务能力水平。一是创新路子。积极探索散居楼院物业管理路子，实行自管组织成员均享受电话补助的办法，较好地稳定管理队伍、激发工作责任性和主动性，自管楼院从2014年的1栋楼发展到现在21个小区58栋楼，自管委员会人数从3人发展到现在的72人，管理服务居民数占辖区居民总数72.3%。二是搭建平台。定期组织小区楼院管理人员召开座谈会，相互交流楼院管理的经验和办法，激发他们想干事、干成事的热情。通过居民议事会、物业联席会等讨论制定出符合本楼院的建设规划，制定居民参与楼院公益性活动积分奖励办法，对推动社区建设、楼院管理、睦邻友善等方面发挥了积极重要的作用。三是激发活力。社区将居民参与作为推动物业管理的抓手，将居民的诉求作为提升物业管理的突破口，坚持党建引领、党员带头、居民参与，全面推动小区楼院规范有序管理，东环东路24号楼院“庆中秋居民联欢晚会”已经连续举办了十届，21个“居民议事会”成为了楼院居民的“当家人”“管家婆”，锦绣家园、东关楼群自管委员会分别受到区政府、区住建局的表彰奖励，锦绣家园自管委员会主任还被推选为肃州区第十八届人大代表，辖区整体呈现出睦邻友善、和谐共建的喜人局面。（马红云）

责任编辑：王晓娇