高新区怡园街道创新开展社区"开放日"活动，将每个月的第二和第四个周周五设为开放日，提前发布公告，集中解决居民问题，并在这一天延时服务至晚八点，方便白天不方便去办理业务的居民办理业务，赢得百姓赞许。

忙完一天的工作后，高新区怡园街道东涝台社区居民张芹来到社区服务中心，为父母办理了银龄安康保险业务，因为白天工作忙，她一直没能来办理，社区的延时开放举措解决了她的问题。

高新区怡园街道东涝台社区居民张芹："有了这个开放日以后，我们办起事来都特别方便。"

这边业务办理有条不紊，那边居民们讨论起社区的问题热火朝天。这几天，东涝台社区成立了及时雨和好邻居两支志愿服务队，但因为成员中很多是年轻人，上班时间很难聚到一起，利用社区开放日延时服务的时机，大家也凑到一起商讨怎样更好为社区居民服务。

高新区怡园街道东涝台社区及时雨志愿服务队志愿者黄珂："大家这样坐在一起能商量怎么把这个志愿服务队搞好，我觉得非常有必要，也非常开心，我是个党员，我觉得应该来参加，再就是我本来就是搞电的，也算是有一门技术，为和谐社区尽一点微薄的力量。"

办业务，共议事，还要解难题。在怡园街道中盛园社区，社区党委书记戚双俊正在调节邻里纠纷。此前，有居民反映自家楼下居民将草厦子出租，租户乱堆乱放导致卫生脏乱差，但因为对方上班，一直没能坐下来协商解决，利用社区开放日，戚双俊提前通知了双方当事人，大家面对面协商解决。

高新区怡园街道中盛园社区居民张彬彬："你光一个人说也不行，就是大家一起来讨论，这个是处理（问题）最好的处理方式，大家都相互沟通一下。"

高新区怡园街道中盛园社区党委书记戚双俊："确实拉近了我们与居民的关系，凝聚力提升了很多，居民也愿意上社区来，有什么事也愿意找你，像家人一样对待。"

社区开放日设立四个月的时间，怡园街道已有2100多名居民通过"延时办"服务办理了业务。

高新区怡园街道人大联络办主任高赛："我们将坚持从群众实际需求出发，最大限度地撬动服务阵地、工作力量等资源要素，不断推动'他治'变居民'自治'。"