用心服务推动社区治理“大合唱”——记全国先进基层党组织、克拉玛依市克拉玛依区胜利路街道长征社区党委

记者  加孜拉·泥斯拜克 

　　“长征社区深化推进‘红色邻里’党建服务品牌建设，进一步优化工作机制、提升服务质量，实现在社区党委引领下社区治理从‘独角戏’向‘大合唱’的转变。”7月5日，克拉玛依市克拉玛依区胜利路街道长征社区党委书记、居委会主任李雅青说。

7月5日，长征社区工作人员正在社区一站式服务大厅为居民办理业务。图由李雅青提供

　　长征社区成立于1997年，现有居民1100户2500多人。外来务工人员多、60岁以上老年人多是社区治理的热点和难点。近年来，长征社区打破传统的社区党建模式，积极探索党建与基层治理的深度融合，一方面打造“红色邻里”党建服务品牌，让居民实现自治；一方面整合辖区各单位资源优势，建立区域党建平台，让各辖区单位协助社区做好志愿服务工作。
　　最近，社区正在进行老旧小区改造。为广泛采集居民意见建议，社区召开了两次居民代表议事协商会。居民提出了充电桩安装、社区广场改造、补植绿植等不在原改造方案中的新问题。
　　这些诉求当中的一部分是社区无法解决的。社区邀请克拉玛依区住房和城乡建设局、城乡规划管理局等单位共同参与协商会，将居民的意见建议吸纳进本小区的改造方案中 ，做到民有所呼，我有所应。

长征社区志愿服务队上门为社区老人开展免费体检。  图由李雅青提供（资料图片）

　　“社区治理‘大合唱’打破了行政单位间的壁垒，让党建引领社区治理，实现社会治理联控、社区服务联做、困难群众联帮、公共环境联治、文化活动联办、平安成果联享等区域共建模式。”李雅青说。
　　打造“红色邻里”品牌是长征社区实现治理“大合唱”的又一法宝，其核心含义是以居民党员示范带动群众参与，拉近邻里距离，实现社区自治。
　　党员是其中不可或缺的依靠力量。长征社区有175名党员，社区实行“群众点单、社区派单、党员接单”服务模式，推动社区党员双向报到，参与社区治理和志愿服务，将解决群众的微心愿、微诉求，实现微治理、微服务，转化成凝聚人心的过程。
　　最近，居民代金香向社区反映家中厨房水管老化，存在安全隐患。社区了解情况后立刻进行任务的发布和认领，很快帮助老人完成水管的检修和更换。
　　“这样的事情还有很多，党员在服务群众中温暖了人心，凝聚了力量。”李雅青说。
　　发挥志愿服务队作用是实现居民自治的重要途径。长征社区目前有由370多人组成的13支志愿服务队，其中成立于2021年9月的5788志愿服务队是一支由银发老人组成的年轻队伍。5788有“我去帮帮”和“57岁服务88岁”等多层含义。

长征社区工作人员和志愿者们一起给社区老人详细讲解智能手机的常用功能。 图由李雅青提供（资料图片）

　　该志愿服务队成立以来，主要为社区内行动不便、需要关心关爱的特殊群体提供定时送餐、代购药品、打扫房屋卫生、理发等服务。
　　社区87岁的居民王怀善是5788志愿服务队一直关心帮助的一名老人。今年3月，该志愿服务队队长师继红接到老人保姆的求救电话。师继红赶到王怀善家中，发现老人哮喘发作急需就医，志愿服务队其他成员也急忙赶来联系救护车，帮助老人得到及时救治。
　　“社区设立了积分超市，把志愿者的服务时间、内容、质量等换算成积分，积分可在超市兑换物品，调动大家参与志愿服务的积极性，加大党员、居民在社区治理中的作用，形成共建、共治、共享的社区治理新格局。”李雅青说。