新华网拉萨4月28日电（殷小燕 李宇琛）近年来，随着拉萨市持续深化“放管服”改革，聚焦推进政务服务标准化、规范化、便利化，一体化政务服务能力水平明显提升，便民利企政务服务建设实现“数据先行，群众少跑”。

拉萨三级政务服务大厅“萨都办”APP线下体验区。新华网发 牛丽娟摄

2022年底，拉萨市行政审批和便民服务局制定印发了《拉萨市进驻三级政务服务大厅政务服务事项目录清单》，推进“综合窗口”改革，完善“跨层级、跨部门、跨区域”服务模式。群众和企业只需在一个“综合窗口”递交相关材料后即可办理相关手续。

市民在拉萨三级政务服务大厅综合受理窗口办理业务。新华网发 牛丽娟摄

拉萨市行政审批和便民服务局立足群众办事难点、堵点，依托拉萨三级政务服务大厅，探索启动了“全程帮办代办”服务，设立服务窗口，提供无偿帮办代办服务，为推进实现“最多跑一次”提供了强劲动能。截至目前，依托全程帮办代办系统，拉萨三级政务服务大厅全程帮办窗口近10周业务量平均每周50件左右。

拉萨三级政务服务大厅“全程帮办代办”服务现场。新华网发 牛丽娟摄

此外，拉萨市行政审批和便民服务局在综合窗口“集约办”的基础上还推出了“融合办”。“融合办”主要以“跨省、跨市通办”服务专用窗口和24小时自助服务区作为支点，推行线上线下“双线”供给服务，与四川、重庆等12个省市搭建了网上通办数据通道，开启政务服务事项“跨省+自助”办理新征程。截至目前，已办理自助业务1.8万余件。

拉萨三级政务服务大厅自助服务区。新华网发 牛丽娟摄

拉萨市行政审批和便民服务局局长李英春表示，下一步将全面提高线下“一站一窗综办”和线上“一网通办”水平。推行“全天开放、全程自助、全年无休”的服务模式，为企业和群众提供24小时“不打烊”政务服务，通过信息化手段、精细化服务，高效率便民利企。

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