洗澡对绝大多数人来说，就是动动手的小事。但是对于不少老人甚至是重残人士来说，却十分困难，如何解决失能老人日常生活中的穿衣、吃饭、居室清洁、身体活动、洗澡等问题成为养老事业中面临的难题。6月2日，记者获悉，广州市增城区综合养老服务中心（以下简称“增城区养老中心”）正式推出上门助浴服务。

记者了解到，为行动不便的老人洗澡是一项专业性很强的工作，增城区养老中心的“助浴师”定期进行学习，明晰服务申请条件、流程，根据服务流程一项一项进行实操训练，模拟整套服务流程。服务开展前中后的注意事项，服务中的话术表达、沟通技巧，将每一次实训都视为是真实服务。

上门前，助浴师提前联系老人的家人确定上门服务的时间及所需物资，并与护士确定上门所需的急救药箱物品，梳理服务流程。到家对象家中后，助浴师还会了解服务对象家中热水器的位置以及热水器热水的温度等，这项工作完成后，还会喷酒精消毒，然后与家属签订助浴知情同意书，将相关的注意事项和风险等交代清楚以及明确双方责任义务。

为老人做浴前的身体指数检测

 助浴开始前，助浴师会评估老人的身体状况，查看老人的病历，了解近期服用的药物，然后测量血压，最后再开始助浴服务。

居住在荔城街81岁的魏叔是一名失能老人，虽有家人照护，但由于身体行动不便，洗澡成为了一大难事。“其实如果可以的话，每个人都想自己动手做自己的事情，不想依靠别人，但既然他选择了我们，我们一定要提供最专业的服务，让他们不出现焦虑的情绪，感受到被尊重。”助浴师志姐如是说。

“洗浴不是简单的清洁工作，除了要对老人的身体情况有清晰的掌握之外，我还会通过闲话家常的方式去和他们聊天，减轻他们的心理压力。针对一些无法外出的失能老人，我也会和他们分享一些新鲜的事物，保持他们与外界的联系。”助浴师燕姐表示，希望助浴服务能让老人享受了服务，更重要的是获得了尊严。

来源：广州市增城区融媒体中心 记者李诗敏 通讯员徐洁文文/摄

编辑：张远文