昨日，市民张先生来到国网海阳市供电公司营业厅办理用电业务，在工作人员指导下使用刷脸办电功能进行办理。“刷脸办电功能真是太厉害了，以前来营业厅办理业务需要填写各种单子还要携带各种证件，不仅麻烦而且还费时。现在好了，不超过1分钟就提交完申请了，而且什么资料都不需要带，真是太方便了！”张先生对“刷脸办电”这项服务赞不绝口。

国网海阳市供电公司营销部负责人介绍，为深化“互联网+”办电服务，国网海阳市供电公司全面推广“刷脸办电”功能，进一步提升用户办电服务体验。客户线上办理业务时，通过“网上国网”APP提交用电申请，由用户刷脸授权，通过“网上国网”APP与政务平台贯通，调取客户身份证、不动产权证等信息，足不出户即可完成用电申请信息的提交。若客户来到营业厅办理业务，工作人员可输入客户提供的姓名和身份证号码调用客户身份证和不动产权证等信息，拍摄客户面部照片，与公安系统回传的证件照片进行人脸特征比对，若匹配一致即可完成身份信息确认，实现“人证比对”成功，可实现刷脸办电。客户无需填写工单，也无需携带身份证、不动产权证，即可安全、便捷、高效为客户办理用电业务申请。

据了解，“刷脸办电”功能的上线，实现了“四不限”——即时间不限，居民24小时可随时办电；地域不限，不管是身处偏远农村，还是在省外，居民可方便办电；天气不限，无论严寒酷暑还是刮风下雨，居民可足不出户办电；方式不限，居民无需准备纸质或电子证照，仅需在APP上“刷脸”即可办电。

国网海阳市供电公司营销部负责人表示，国网海阳市供电公司坚持在办电手续上“做减法”，在供电服务上“做加法”，让客户足不出户就能感受到供电的真诚服务。同时，通过“刷脸办电”业务，有效提升了业扩报装效率、缩短办电时间，最大限度实现了便民、为民、利民服务目标，让客户通过简单的流程，享受优质的服务。

下一步，国网海阳市供电公司将秉承“企业感受第一评价，群众满意第一标准”的服务宗旨，认真贯彻落实“宜商三电”服务体系，聚焦市场主体和人民群众从办电到用电全周期服务需求，持续提升人民群众“获得电力”满意度。

（通讯员 姜志浩 记者 包明华 摄影报道）