党的二十大以来，汕头公安始终坚持“以人民为中心”的发展思想，持续深化公安“放管服”改革，紧盯人民群众关心、关注、关切的问题，不断推出惠民生、暖民心举措，不断提升服务水平和质量，持续优化营商环境，服务经济社会发展，全面提升群众幸福感、满意度和获得感。

主动作为 破解难题

近日，群众陈女士因办理继承公证的问题到龙湖分局户政办证中心求助，表示办理继承公证需要提供户籍档案户籍档案内册复印件。但是按照户政工作规范，户籍档案内册仅能对公提供，无法向群众个人提供。

了解情况后，龙湖治安大队户政中队和分局户政办证中心主动作为，民警当天便带领群众前往相关部门，详细了解群众办理继承涉及户政方面的要求，最终达成一致意见：户政部门不提供户籍档案复印件，而根据户籍档案记载情况，为群众出具有相关人员关系证明，并商议形成了证明模版，转发至龙湖分局各户籍窗口统一使用。户政办证中心民警随即为陈女士出具了相关证明。

2月28日，陈女士带着锦旗来到龙湖分局户政办证中心，对民警及工作人员主动作为，为民办实事表达深深的感谢。

送考下乡 提速服务

为深化公安交管“放管服”改革，加强农村地区道路交通安全管理，便利群众申领摩托车驾驶证，2022年9月，位于潮阳区贵屿镇的摩托车驾驶证考场正式启用，潮阳交警大队通过推行便利申领摩托车驾驶证等便民利民措施，着力解决以往摩托车驾驶证报考环节多、领证时间长等问题，有效提高考证效率，极大方便群众考证。

该摩托车驾驶证考场的两个考试科目可一次预约、连续考试，简化报考手续，减少报考人往返次数，且报考者可就近考试。目前已有近300人在该考场通过考试领取摩托车驾驶证。

考试科目分为理论考试和实操考试两部分，考生需先通过道路交通安全法规和相关知识理论考试，再进行实际操作考试，包括直线行驶、绕桩、单边桥等考试项目，全部科目考试合格当日便可核发摩托车驾驶证。

摩托车驾驶证“送考下乡”是公安交警部门深入开展交通秩序整治行动和深化公安交管“放管服”改革中推出的一项便民举措，切实解决农村群众申领摩托车驾驶证难的问题，从源头上杜绝无证驾驶违法行为，助力筑牢农村地区道路交通安全防线。